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消费者老谭在民营医院镶了“金钯烤瓷牙”，之后将金牙送去检测，发现它们并不含金的成分。近日，上海市普陀区人民法院对此案审理后，判决医院惩罚性赔偿老谭4万余元。
消费者老谭在一家民营医院处安装“金钯烤瓷牙”，上牙安装14颗，下牙安装9颗，共计23颗。其中前牙8颗，每颗价格为人民币1800元，后牙共15颗，每颗价格为2000元。不久后，老谭觉得安装的牙齿不适，将其中4颗下牙送至检测机构检测，结论为送检的4颗牙齿均不含金。
当时安装的9颗下牙中，2颗属于前牙，7颗为后牙，均由牙齿生产商上远公司根据同一标准生产。老谭认为，医院为老谭安装的9颗下牙均不含“金”，已构成欺诈，要求医院退还老谭为9颗义齿支付的费用1.8万元，并支付惩罚性赔偿金5.4万元。
医院表示，在收取费用时，已经将该9颗牙齿给予老谭折扣，仅收取14080元。医院经与牙齿生产商上远公司沟通，上远公司表示老谭所安装的“金钯烤瓷牙”系根据该公司“金瓷-8”标准生产，确实不含有“金”的成分。
医院认为，对老谭实施欺骗的是上远公司而不是医院，老谭应向上远公司主张赔偿，所以不同意老谭的诉讼请求。
审理中，老谭确认其为主张的9颗义齿实际支付的费用为14080元，并依此变更诉讼请求。
普陀法院经审理认为，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
老谭在医院处就诊，双方成立医疗服务合同关系，医院作为医疗服务的提供者，理应如实告知老谭其所提供的产品及服务的真实情况。现医院告知老谭为其安装的义齿为“金钯烤瓷牙”，实际在该义齿中却不含有金的成分，显然存在欺诈行为。
老谭据此要求医院支付惩罚性赔偿，于法有据，具体金额应当以老谭实际支付的金额为基准进行计算。医院认为老谭应向义齿的提供者上远公司主张赔偿，无法律依据。
最终，法院依照《消费者权益保护法》判决医院应赔偿老谭42240元。
来源：中国消费者报上海讯 (陆依婷 记者 刘浩)
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