有人说，2017年是新零售的元年。站在新零售的风口，无论是线下的购物中心，还是线上的电商平台，都站在同一起跑线上。他们如八仙过海，各显神通，目的只有一个——把用户留住。

　　眼看着一年一度的电商“双11”购物节就要来了，“剁手族”摩拳擦掌，准备大干一场，各个电商平台也忙着“秀肌肉”，无人仓储、无人零售等一溜新技术纷纷亮相。

　　在这些电商们携新技术亮相的时候，线下的购物中心也没有闲着。新零售元年的第一个“双11”还未至，金源新燕莎MALL就搞了个大事情。

　　10月27日至10月29日，金源新燕莎MALL十三周年庆典重磅来袭。在新零售时代，金源新燕莎MALL是如何发挥自己线下优势、又是如何拥抱互联网思维的呢？

　　体验是线下独一无二的优势

　　移动互联时代，消费者购物确实更加便利了。但是，马云却在去年10月大声表示：纯电商时代过去了，未来10年是新零售的时代，未来线上线下必须结合起来。马云的这句话，被认为是新零售时代开启的标志。

　　那么，新零售时代的关键词是什么呢？

　　记者在金源新燕莎MALL十三周年庆典现场发现，互动才是新零售时代的最大特色。这也是线下购物中心在新零售时代走出的一步妙棋。

　　对于购物狂来说，同道大叔无疑是朋友圈里刷屏最频繁的一个微信公众号。令记者感到惊讶的是，金源新燕莎MALL这次庆典活动，居然让这个自媒体领域最活跃的社交平台走入线下。

　　在以同道大叔好奇屋为主题的活动现场，作为一名女粉丝，记者被现场的环境陈列给深深地震撼了。门口那些萌萌哒真人偶，令很多消费者尖叫不已。消费者要么掏出手机，要么站在人偶边上，拍个照片发发朋友圈。

　　在这座以同道大叔12名家族成员为装饰造型的“好奇屋”里，1001条秘语为各位消费者献上了属于自己的生日答案。记者在现场看到，很多顾客在不断地寻找属于自己的秘语。

　　引进同道大叔走向线下，只是金源新燕莎MALL增加顾客体验的一场大戏。据商场介绍，在以往12年店庆的基础之上，新燕莎商业为金源新燕莎MALL不断引进具有体验、互动、科技、时尚属性的品牌，对于过去的一些项目，根据顾客的诉求，不断优化。

　　过去这些年，电商崛起已经改变了很多顾客消费习惯，线下线上购物的界限越来越模糊模糊。对消费者来说，他们想要更加便利、个性、灵活和透明的购物体验。金源新燕莎MALL顺势而为，在体验方面不断优化，不仅丰富了顾客的购物参与感，又带来了更亮丽的销售数据。这一点，可以说是新零售时代，线下购物中心的核心优势所在。

　　向上拥抱互联网思维

　　新零售时代，线上线下的融合成为趋势。作为一家线下购物中心，自然不能错过互联网时代的技术进步。拥抱互联网思维，也成为金源新燕莎MALL的转型举措。多年来，这个京西巨型商业航母，一直都是顺势而为，积极探索并尝试商业模式的转型和迭代。

　　新零售时代，不仅要给消费者带来更新鲜、更好玩、更多元的体验感受，适应消费者购物习惯的转变，巧妙发挥线上的作用。

　　金源新燕莎MALL是如何玩转互联网的呢？记者在现场看到，为了展现一个与众不同的13周年庆，商场为广大消费者备足了“猛料”。

　　大抽奖、刷卡礼上礼，这些都是金源新燕莎的保留节目。今年的周年庆，为了给消费者创造更好的购物体验，金源新燕莎MALL推出了微信支付随机立减活动。

　　记者在现场看到，一位刚刚选好心仪商品的女士，在收银台买单时选择了移动支付，导购扫码之后，随机就给省了近30%的金额。据店内导购介绍，商场店庆期间推出随机立减优惠，最高可立减金额高达888元，非常受消费者欢迎，回购率得到了明显提升。

　　在移动支付时代，支付宝和微信支付有时候比现金还管用。对于金源新燕莎MALL推出的这种随机立减活动，现场一位刚刚微信支付结完账的女士告诉记者，“这种方式不仅更加便利，不用等待刷卡签单，更关键的是可以省下一笔钱继续‘剁手’。”

　　满额抽奖是金源新燕莎MALL周年庆的招牌营销动作，今年自然不能例外。据介绍，活动期间，凡是在金源新燕莎MALL当日累计购物满一定额度，即可参与抽奖。最关键的是，消费者的每一次抽奖，都不会空手而归，因为金源新燕莎MALL这个活动是“百分之百中奖概率”。

　　除此之外，对于金源新燕莎MALL的消费者来说，积分兑换是一场重头戏。为什么这么说呢？一位金源新燕莎MALL的会员告诉记者，“这家商场的积分兑换礼品从不吝啬。我在其他地方也有很多积分，大部分都不了了之，但是，金源新燕莎MALL的积分，必须来兑换，因为奖品确实物有所值。你看，今年的奖品包括陶瓷茶叶罐、户外运动背包、高端厨房工具套装，还有骨传导耳机等等,很有吸引力。”

　　这一系列的创新性活动，不但取得了庆典周末两天均破千万的经营佳绩，也获得了业内人士的高度认可。一位商业观察领域的专家告诉记者，“金源新燕莎MALL多年来在引流这一问题上，不断地推出创新性举措，真正做到了让顾客在购物中心里玩起来、嗨起来，极大地提高了消费者的购物体验。如果说以前是以销售带动体验的话，那么现在可以肯定地说，这么多体验互动之举，正把线上的消费吸引到线下，不仅增加了销售额，还增强了顾客黏性。更加难能可贵的是，金源新燕莎MALL不是一家独乐，而是与商家和消费者一起众乐乐。”

　　在消费升级的新时代，这家2004年就开业的老牌购物中心，顺应市场形势和顾客诉求的变化，不断地推陈出新。这种创新的努力，也换来了丰厚的回报。据悉，金源新燕莎MALL是全国百家重点大型零售企业里，为数不多的增长型企业。这在备受电商冲击的零售行业里，确实不易。

　　在线上和线下越来越融合的新零售时代，我们有足够的理由相信，金源新燕莎MALL一定能够为传统零售商业的转型，打开一片崭新的天地。

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