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新进展
已启动电子发票领取研讨
如何领取发票？北京晨报记者了解到，目前，市民若通过北京APP在线充值，可在3个月内携带手机到一卡通自营服务网点（东直门、西单、北京南站），出示该手机充值成功记录（如手机截图显示充值时间、卡号及手机号等信息），验证通过后可领取充值等额发票；若通过其他充值渠道充值，需向相应充值服务商领取等额发票。
市政交通一卡通提示，目前在线充值需线下领取发票的方式为暂行方法，公司已启动关于电子发票领取的研讨，待流程梳理清晰、技术开发成熟后即会第一时间推出。
市政交通一卡通表示，手机一卡通为一卡通公司与手机品牌商与移动通信运营商合作发行，依据手机品牌商与移动通信运营商相关业务规则，目前，手机一卡通不支持退卡，但可办理退资业务。一卡通公司表示，正在积极研发手机一卡通在线退资，目前正处于功能上线前的过渡期，用户如有退资需求还需前往指定网点。
释疑
乘客：多次刷手机乘地铁均失败
市政一卡通提示：不同手机机型在刷卡姿势上有所差异
刷手机乘车在房山线试点已有一个月时间，日前有市民向北京晨报记者反映称，在下载、注册手机一卡通开通并完成充值后，实际在乘坐地铁时，却总是刷不上卡。“因为经常坐房山线，所以在试点第二天就专门开通了手机一卡通，但次日早上从房山线广阳城站进站时，试了两三次，总也刷不成功。因为着急上班，最后我还是刷卡进的站。后来也试了两次，都没成功，所以现在还是在用传统的卡乘车。”市民张先生称。
对此，市政交通一卡通表示，一卡通刷卡失败时，首先要确认手机有电且开机、确认手机的NFC功能已经开启以及手机一卡通内余额充足，然后将手机的感应区按照各手机品牌商的刷卡要求，改变手机与地铁闸机或POS机的位置及距离，并保持1至2秒。“不同手机机型在刷卡姿势上有所差异，如华为、三星手机通常为用手机背面刷卡；小米5手机需与闸机或POS机感应区呈45°角刷卡；努比亚手机需用手机正面刷卡。各机型刷卡姿势需以手机品牌商的要求为准。”市政交通一开通有关负责人表示，如多次刷卡仍不成功，可与手机品牌商或移动通信运营商联系解决。
刷手机乘公交被多次扣费
市政一卡通提示：可随时联系客服96066
市民蔡先生是刷手机乘车的老用户了，一直体验不错的他在最近一次刷手机乘车时却遇到一个小插曲。“不仅是地铁，公交车其实也很早就可以刷手机乘坐了。前几天坐公交车，按说车费应该是1元多钱，根据账单提示，我却被连续扣了六次款，总消费6元多。用了那么多年，还是头一次遇到这样的事情”。
北京晨报记者将蔡先生的情况反映给市政交通一卡通，对方表示，因为手机刷卡涉及手机运营商、公交地铁闸机等多个环节，蔡先生所遇情况具体原因正在核实。市民若遇此情况，可联系一卡通客服热线96066进行咨询，工作人员会在记录后的7至15个工作日反馈原因，确定因机器等原因导致扣款后，会在20个工作日内向用户索取银行账户，给予退款。
追问
开通手机一卡通需要费用吗？
手机一卡通是由一卡通公司联合各手机品牌商或移动通信运营商发行，具体收费标准需以委托发行商为准。目前，依据手机品牌商业务规定，手机模式开卡需支付平台使用费，部分手机品牌商可能推行限时免费开卡活动，具体优惠情况需以手机品牌商发布的活动信息为准；依据移动通信运营商业务规定，NFC-SIM卡模式开卡无需支付费用。开通手机一卡通所支付的费用，发票将由开卡平台服务商提供。
手机一卡通可以应用于哪些领域？
手机一卡通和普通一卡通一样，在乘坐公交、地铁时，可以享受同一卡通普通储值卡相同的票制票价政策。
同时，支持在超市、便利店、快餐店、蛋糕房、市政缴费、福利彩票、自动售货机、P+R停车场等领域支付使用，但公园景点、自行车租赁、公用电话不支持。
手机一卡通可以透支使用吗？
为避免用户因余额不足而无法乘车，手机一卡通开通了透支功能，只要手机一卡通的余额不少于全路网最低票价即可刷手机进站、乘车，乘车产生的透支金额将于充值时自动补扣。
使用手机一卡通是否需要网络环境支持？
手机一卡通与一卡通储值卡一样，刷卡采用脱机离线交易模式，不依赖网络环境，但手机一卡通在线充值时需要网络支持。另外，手机没电情况下无法使用手机一卡通。手机在关机状态下，不同手机品牌商对手机一卡通的使用要求有所不同。为确保正常交易，建议用户在使用手机一卡通的过程中始终保持手机处于开机状态。
来源：北京晨报 共2页 上一页 [1] [2] 杭州地铁2号线丰潭路站到良渚站 年底具备开通试运营条件 共享雨伞进驻上海地铁站 押金39元超7天不还默认购买 杭州地铁商业现状调查 有多少地铁上盖综合体？ 杭州地铁5号线二期年底动工 2019年底建成通车 网易蜗牛读书联手京杭两城地铁 掀起都市阅读新潮流 搜索更多: 地铁 |
