|
小红书坚称信息安全
中新经纬客户端（微信公众号：jwview）在尝试联系小红书时发现，其官方网站上没有给出任何固话或手机等联络信息，所有对外端口均为邮箱。针对小红书用户反映的问题，中新经纬客户端（微信公众号：jwview）分别向“客服反馈”、“媒体/采访”邮箱发送邮件问询，同时私信小红书的官方微博，但截至发稿前，上述联络途径均未收到任何回复。
“所有电话都是小红书客服打过来的，”冯悦说：“我一直要求找领导来解决，他们后来给我一个胡经理的电话”。
中新经纬客户端（微信公众号：jwview）致电这位胡经理，他回应称，客户在小红书的所有信息都是安全的。“为什么诈骗者说出的是小红书的订单信息，而非其他电商平台订单信息？”面对这一提问，胡经理以“稍后会有客服人员再进行联系”为由匆匆结束了对话。但截至发稿前，中新经纬客户端（微信公众号：jwview）也没有接到任何来自小红书客服的电话。
同样遭遇过类似情形的网友“夏天和西瓜在赛跑”在微博中抱怨：和预期的一样，小红书的态度是推卸责任，每一条都是官方回复——小红书对每个用户的信息都做了加密处理，信息是不可能从小红书泄露，如果有需要，小红书愿意配合警方调查。
责任到底谁来担？
姚建芳认为，信息安全意识不高是造成此类事件屡屡发生的主要原因，一旦诈骗者说出详细的订单情况，消费者很容易会轻信。
“消费者维权是一大难点，”姚建芳说，原则上谁泄露信息谁担责，但如今网购平台如此之多，泄露的源头很难找到，消费者如果要维权，自己需要举证，但信息如何泄露、从哪里泄露、泄露给谁等问题都给维权造成了极大的困难。
今年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》》（以下简称《网络安全法》）正式实施，其中明确，网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
《网络安全法》还指出，窃取或者以其他非法方式获取、非法出售或者非法向他人提供个人信息，尚不构成犯罪的，由公安机关没收违法所得，并处违法所得一倍以上十倍以下罚款，没有违法所得的，处一百万元以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
易行律师事务所某律师告诉中新经纬客户端（微信公众号：jwview），如果信息泄露给公民带来精神上或人身上的损害，有关平台应承担相应的责任。
北京凯泰律师事务所律师高洁松也对中新经纬客户端（微信公众号：jwview）表示，刑法对此有明确罪名，若信息泄露情节严重，将构成刑事犯罪，同时依据平台主动或被动泄露信息的不同情况来定性，但无论如何，平台有义务保护用户个人隐私。
姚建芳提醒消费者，在享受互联网生活的同时，大量的行为数据已经生成，消费者应对自身数据进行保护，慎点可疑链接、密码分开管理、警惕陌生电话，这些措施都能减少此类情况的发生。（中新经纬APP）
中新经纬版权所有，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。
来源：中新经纬客户端 （张澍楠） 共2页 上一页 [1] [2] 电商小红书被指泄露个人信息 女研究生被骗近两万 电商小红书被指泄露消费者信息 女研究生被骗近两万 细数网购那些坑：小红书跨境海淘退货难 小红书、网易考拉、洋码头等跨境购奶粉未贴中文标签 雪花秀入驻小红书“书”写三生三世新序曲 搜索更多: 小红书 |
