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据京东配送部终端服务负责人介绍，该公司研发了专门服务于配送员的app。配送员在站点收货时，扫描包裹上的条形码，用户信息便被录入系统，配送员送货时，根据订单号找到用户包裹，点击“拨打电话”与用户取得联系。“通过应用端发起请求、服务端回呼的方式完成通信，所有的通话都会经过京东的通信平台进行监管，并对停机、关机、空号、未接等呼叫结果进行记录，进一步管控和规范配送员的配送服务，确保用户体验。”“'隐私面单'应成为行业标准。”天猫momo潮流女装仓储经理许先生说，尤其销售、购买隐私商品的商家和消费者，对这类面单的需求会更大。
马文欣表示：“'隐私面单'的尝试不仅能提高行业的安全系数，减少消费者的顾虑，也可进一步推动快递实名制的落实。”
合力：
设从业“黑名单”，线上线下共同堵漏
“隐私面单”只能保障部分环节。“信息泄露不仅仅发生在快递运输过程中，因此建立一个全流程的面单信息管理机制十分重要。”马文欣认为，“这个机制应该包括面单信息的管理、内部信息化的监管，以及追责机制。”
目前，涉及快递物流的信息泄露主要有面单拍照、系统软件漏洞以及外挂等。值得注意的是，还有不少问题源于员工监守自盗。比如，有的快递公司职员在公司电脑上下载客户信息进行贩卖；企业关键岗位员工将账号及密码卖给犯罪团伙等。
3月31日，第二届物流快递行业信息安全大会在上海青浦召开。大会呼吁互联网企业加强内部管理，堵住盗卖贩卖的漏洞。
青浦区内驻有大中型快递、物流企业约15家。上海市公安局青浦分局网安支队支队长徐辉东介绍，从2015年底开始，青浦警方和菜鸟网络合作，尝试通过技术拦截和网络监控，建立快递、物流企业信息安全网络，2016年该辖区内信息泄露案件报案数比上一年下降了60%。
2016年11月，青浦警方破获一起案件，某犯罪团伙盗取了40g的数据。“这些数据大多是2013年以前的，通过督促快递、物流企业加强内部管理，这两年的数据不那么容易被盗取了。”徐辉东说。
据菜鸟网络资深安全专家王乐介绍，有些够不上立案标准的信息泄露人员被快递企业辞退后，换个公司还能继续干。对此，上海市公安局网安部门联手菜鸟网络，推动建立了物流快递行业从业人员信息共享平台，ems、圆通、中通、申通、德邦、韵达、宅急送等多家企业加入，贩卖客户信息的人员列入从业“黑名单”，永不录用。（来源：中国消费者报 任民） 共2页 上一页 [1] [2] 申通快递遭投诉：千元化妆品变旧衣 多次致电未果 一张快递面单能“扒”出多少个人信息？ 信息泄露事件频发 快递行业的隐私面单之战 物流快递行业首个安全自律平台启动 贩卖信息者将永不录用 物流快递业：贩卖信息者驱逐出行业 永不录用 搜索更多: 快递 |
