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消费者投诉黑名单:MIDO和VALENTINO上黑榜

  ZARA:同款裙装标价相差百元

  近日,有北京地区消费者王小姐向记者反映,她在北京东城、朝阳ZARA门店,相中的一条裙子同款不同价,令她十分疑惑不解,“我看价签上的产品标号都是一样的,怎么会出来两个价格?”。

  为此,记者探访了王小姐谈到的ZARA世贸天阶门店与ZARA北京来福士门店,发现王小姐所说那款银灰色连衣裙装的价签的确非常混乱,同一款裙子两家门店里有三种类别的标志:连衣裙 299元,连衣裙 29.9欧元,休闲上衣399元。

  在世贸天阶门店里面货架上展示的10件尺码不一的该款产品里,标志299元的有6件,标志399元的有4件。为此,记者询问门店销售人员“这件衣服到底是多少钱,为什么会有这么大比例的价签错误?”时,门店销售人员不以为然地表示,“就是贴错价签了”。截至记者暗访当日晚间,该门店对于记者提出问题、出现标价问题的衣物,并未做任何价签追错、调换处理。

  记者随机采访了北京地区另外多家ZARA门店的消费者,数位消费者都向记者表示,她们已经对ZARA价签乱标的事情习以为常了,“有时候我会把欧元标价看成人民币的标价,结账时才发现,原来这件衣服这么贵啊!”,此前,ZARA在美国市场上曾因为所贴欧元价签,折算成美元后与实际汇率不符而遭受消费者的维权,称其此行径为“价格欺诈”。

  VALENTINO:包买了不到一月就坏了

  北京消费者贾女士曾是VALENTINO的爱好者,一度热衷于购买VALENTINO的包、鞋和衣服,不过去年买包的经历,让贾女士对这个品牌再也提不起兴趣。

  贾女士向新京报记者表示,2016年6月,她从王府井的VALENTINO专卖店购买了一款包,花了11150元,本来很高兴,但不到一个月,包上的铆钉就坏了,非常难看。贾女士随后到该店要求退掉或换一个新的,遭到拒绝。店员说,根据规定,只能提供维修服务。

  “包就放他们店里,我没有再去取,他们维修了又寄给我的。后来这个包我就扔在衣橱里了,再也没有用过。”

  贾女士表示,这已经不是VALENTINO第一次出问题,之前她在国外曾买过VALENTINO红色经典款的鞋子,但穿了两个月,鞋尖和后跟就磨去了皮。以后不再打算买这个品牌的东西了。

  随后,记者以消费者身份拨打VALENTINO王府井专卖店电话,店员表示,平时磕碰掉铆钉现象不可避免,购买商品过了7天不退不换,可以维修。

  本版采写

  新京报记者 周红艳 李铮 李蕾

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