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近半数空气净化器存问题 新国标下行业面临洗牌

  [ 北京市消协公布了50个网售空气净化器比较实验结果。结果显示,存在问题的共计26个,占总数的54%。 ]

  在经历了东部地区大规模重雾霾后,空气净化器进入了众多家庭的采购清单。

  事实上,在过去很长一段时期,空气净化器产业在我国并不被重视,直到2011年有机构持续报道PM2.5的行为获得社会关注。

  毫无疑问,雾霾天气让中国空气净化器行业得到一轮爆发式增长。

  雾霾频发 空气净化器产业爆发

  2010年之前,中国空气净化器市场主要用于工业去污染和医用等专业领域,市场规模相对较小,增长缓慢。2010年之后,由于雾霾天气严重,中国空气净化器民用市场开始快速升温。我国空气净化器的销量与空气质量相关性较大,具有较强的季节性,在终端零售量与零售额方面,也呈现一定季节性,秋冬季零售量与零售额均较其他月份有明显增长。

  近年来,华北、东北、华南等区域连续出现雾霾天气七天以上的城市达到了25个,随着人们生活水平的不断提高,对健康程度的越发关注,空气净化器成为很多家庭应对严重的空气污染的首选。

  霍尼韦尔智能建筑与家居集团大中华区智能家居部副总裁兼总经理马荣骏向第一财经记者表示,回顾近几年的发展轨迹,消费者对空气净化器产品的认可度也在不断提高,空气净化器市场经历了从高速增长到逐步回归理性的过程。

  消费者的购买需求较前几年有明显增长,从销售渠道层面来看,线上线下规模差距逐渐缩小,各有优势,净化器市场重点向电商平台偏移,线上成为市场增长的重要动力。京东数据显示,空气净化器销售订单金额同比增长超过130%,环比增长超过100%。

  他表示,不论是原本的家电企业、互联网公司,还是创业公司,已有越来越多的品牌加入空气净化器市场。

  行业野蛮生长 产品良莠不齐

  消费者对空气品牌的认知度不能一蹴而就,很多所谓的空气净化器排行榜也给消费者选购蒙上了一层“迷雾”。

  中国电子商会副秘书长陆刃波指出,“针对室内空气的净化,除了过滤粉尘,还需要消除有害气体、杀灭致病细菌,三个方面兼顾。而空气净化器可以同时做到清除这三方面的危害。”然而,空气净化器市场混乱、产品良莠不齐、商家弄虚作假导致不少消费者权益受损。

  近日,北京市消协公布了50个网售空气净化器比较实验结果。结果显示,存在问题的共计26个,占总数的54%。其中,未达到“合格级”能效水平的有14个样品,另外有7个样品存在严重的安全隐患,有五分之一的问题涉及产品的宣传与实际不符。即便是外资品牌也有23.2%的不合格率,根据国家质检总局通报的2016年目录外进出口商品监督抽查情况,进口商品中,备受关注的空气净化器不合格率高达23.2%。三星、夏普、贝恩也登上了黑名单,存在宣传与实际不符等问题。

  2017年1月5日,北京市工商局公布了2016年12月商品类消费者投诉明细,在家电产品中,空气净化器成为投诉的热点。其中12315和96315两条热线中,一个月内接到消费者有关购买空气净化器引发的消费纠纷多达60件。

  在空气净化器产品中,用户投诉最多的问题,主要集中在以下四个方面:第一,经营者宣传空气净化器时夸大宣传空气净化器的产品功能;第二,空气净化器商家不守信,拒绝履行购机时的约定;第三,商家以无货或地域调货为由拖延送货;第四,保修期内出现噪音大、不具有净化空气等多方面的质量问题。

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