而另一方面，对于提供有偿抢票服务的APP通过技术手段提升抢票速度的做法，也有不少人指出：这种服务会加剧正常购票的难度，干扰了购票秩序，损害了更多消费者的公平交易权。
对此，北京志霖律师事务所副主任、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领认为，抢票软件通过技术方式，事先输入个人信息及所购车票信息，代替人工操作，与线下的插队行为并无本质区别，破坏了正常的购票秩序；同时，网络有偿抢票只是解决了部分人购票难的问题，导致其他通过正常途径在网上购票者的抢票成功率降低，在一定程度上带来了市场的不公平。
对外经济贸易大学国际经济贸易学院教授王健对此持同样的观点：“”我不认为这是互联网服务的创新。所谓创新，应当惠及所有消费者，并为消费者带来福利。而这种互联网有偿抢票软件，目前仅为部分消费者提供方便，这就会造成市场上的不公平，进而扰乱市场秩序；即便所有消费者都能使用这项服务，也只会造增加所有消费者的购票成本，并不会从根本上解决购票难的问题。”
北京市法学会旅游法研究会副秘书长李广则表示，在互联网有偿抢票服务中，买票人可以花钱提高购票几率，软件提供方又获得了收益，看似符合市场规律和自愿原则，好像皆大欢喜；但实际上，这种交易双方的满意，是建立在对其他购票人的公平交易权、以及正规火车票代售点的合法售卖交易机会攫取等损害前提之上。
“换句话说，在这项服务中，获益的是通过软件购票成功的买卖双方这一小部分人，侵害的则是国家对火车票这一公共资源的管理秩序，受害的是社会整体利益。”李广说，创新行为必须符合“公序良俗”，给交易双方和社会整体带来效率的提升、福利的增进。
情节严重恐追究刑责
法治周末记者了解到，早在2006年，原铁道部联合国家发改委、公安部、国家工商总局便发布了《关于依法查处代售代办铁路客票非法加价和倒卖铁路客票违法犯罪活动的通知》，规定铁路客票销售代理点销售铁路客票可收取每张不超过5元的铁路客票销售服务费；而对于不具备代办铁路客票资格的单位和个人，为他人代办铁路客票并非法加价牟利的，则明确认定为属于倒卖铁路客票的违法犯罪行为。
而根据我国刑法第227条以及《最高人民法院关于审理倒卖车票刑事案件有关问题的解释》，高价、变相加价倒卖车票或者倒卖坐席、卧铺签字号及订购车票凭证，票面数额在五千元以上，或者非法获利数额在二千元以上的，将面临刑事处罚。
互联网有偿抢票服务是否涉嫌违法、甚至如不少观点所称涉嫌构成倒卖车票罪？在这个问题上，法治周末记者所采访的各位专家中，也存在不同的声音。
赵占领认为，判断抢票软件是否违法的关键，在于有偿抢票的法律性质如何认定，以及与线下代售点的区别。
“线下火车票代售点是经过授权、具备合法资质之后才从事火车票代售业务的，本身具有直接的票源，需要遵守铁路总公司有关手续费的规定。但是抢票软件的运营方并没有代售资格，也没有相应的车票票源，只能在接受用户委托之后，通过技术方式插队在12306网站上购票，其法律性质不是火车票代售行为而是代购行为，用户与抢票软件运营方之间是有偿的民事委托合同关系，而目前的法律对此并没有直接的禁止性规定。”赵占领表示。
旅游法资深研究者李志轩指出，在火车票实行实名购买后，传统黄牛大量囤积车票代销的方式已经无法维系；互联网有偿抢票服务中，相关服务提供商与旅客间存在的是民事委托代理关系，但即便是这样，对于政府定价并由国家严格管控的火车票，任何未经有关部门同意而从事火车票代购、代销行为，均违反相关法律法规的规定，严重的甚至涉嫌刑事犯罪。
“互联网有偿抢票代购行为，与2013年广东佛山一对夫妇帮助农民工网上订票案相类似。其与黄牛倒票行为相比，社会危害性较轻，法院在审理此类案件时会考虑适用非监禁刑或单处罚金。”李志轩表示。
法治周末记者查询发现，2013年，广东佛山叶某夫妇利用自己熟悉电脑的优势，帮附近农民工网上订票和取票，并收取每张10元的“服务费”。铁路公安人员在现场查获车票212张，票面价值人民币35402元，以及购票使用的身份证213张，认定叶某夫妇的行为属于违法倒票行为，并对其采取了刑事拘留。
2016年12月21日，广铁警方通过网络巡查发现，广东中山小榄镇工业基地一间电脑配件店的店主王某，以每张火车票收取几十元到上百元不等的好处费帮助附近工厂的职工刷火车票，也被警方当场予以查处。
“抢票软件经营者与网下的黄牛和倒票者应该无异。这就如同花钱雇人去加塞儿，造成了市场秩序的混乱，工商、公安完全可以介入调查，追究抢票软件经营者的责任，甚至花钱抢票的人也是破坏市场秩序的帮凶，严重的甚至应当追究刑事责任。”王健说，“每个人都在抱怨，我为什么买不到票，可是谁来关心买票的秩序呢？如果大家不按规矩排队，而去哄抢，甚至雇人去抢，最后是整个社会付出代价。”
来源：法治周末 记者 李含
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