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中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳表示，虽同为抢购，但代秒商家通过软件和人员辅助，抢购的速度和成功概率比普通消费者高出很多，这种团队化、系统化的操作，与黄牛购票行为非常相似。
专家：理性购物之余 更需注重信息安全
这种代秒服务让网络促销节的实惠落在了少数人的手中。在业内专家看来，这属于不正当的“竞争”，有违公平原则，且商家从中牟利，不仅扰乱抢购秩序，这种人为更改消费需求的行为也在一定程度上影响了消费者的购买积极性。
不仅如此，更大的问题在于其中的信息安全隐患。姚建芳指出，由于淘宝账号、登录密码关联支付宝、信用卡、电话号码、家庭住址等个人隐私信息，商家虽宣称保证消费者的信息安全，但也不排除其利用个人信息进行不正当交易行为的可能性。
中国互联网协会“互联网＋”研究咨询中心副主任李易说，也可能出现一些“潜伏”的诈骗集团以代秒业务等为诱饵，消费者主动提交个人信息后，通过长期积累信息后有针对性地进行电信网络诈骗。
阿里方面则回应表示，任何代理的服务都有信息泄露的风险。对于专门哄抢倒卖的黄牛等恶意行为，阿里已有专门的数据模型，可以识别并主动防控，维护商家和消费者的正当权益。而对于高风险账号，淘宝会第一时间进行安全提示和密码修改提醒，并采取临时保护措施，直至用户完成密码修改。
业内专家指出，实际上电商平台缩减“代秒”空间并不难，需要制定更加合理的优惠券发放机制，并建立监控体系和处罚机制以进行有效管理。李易认为，大型电商平台尤其要发挥其技术优势，加大打击力度，进行“反代秒”，通过监测IP、大数据侦查等方式判断并切断不正当的代秒操作。同时加强内部管理，并强化其对消费者的告知义务。
“消费者对待网络购物的心理应日渐成熟，保持理性。而相关监管部门应积极关注，对网络代秒等新现象作出相应规范。”姚建芳说，虽然目前我国还没有一部完整的电商法出台，但电商与实体消费关联紧密，也能运用现有的一些相关法律对其进行规范。（来源：新华网 “中国网事”记者阳娜 张璇） 共2页 上一页 [1] [2] 网购商品与商场所见不同 电商专供是否值得下单？ 透视“双11”八年间：超市老板曾对人造节嗤之以鼻 如今惊叹老龄主顾也学网购 双11将至 网购的你不得不绕过六大陷阱 网购价格举报遵循行为发生地管辖原则 网购市场走出“疯长”期 呈现五大特征及四大趋势 搜索更多: 网购 |
