电池工业是我国具有综合优势的传统产业，中国既是电池生产大国，也是电池消费大国，近年来，中国电池行业发展迅速，已逐渐发展成为世界电池生产、加工和贸易中心。

　　然而在当下大数据时代的背景下，整个制造业的发展可谓翻天覆地，传统的制造业面临着严峻的考验，一些电池企业销售额有几十亿，但销售利润率只有2%。企业要想在如此激烈的竞争环境中提高利润，则需要通过技术改进降低人员成本，通过信息化辅助企业在管理上降低成本。

　　同时在互联网浪潮之下，颠覆了传统企业的营销规则，一些电池行业也不同程度上开始规划起营销渠道和资源的优化之路，通过O2O营销模式，整合资源，打消费者体验营销牌和眼球经济，已适应互联网带来的竞争格局的变化。

　　南孚公司作为世界五大碱性电池生产商之一，现有资产总额18多亿元。南孚公司是中国电池行业中拥有现代化装备最多、科技力量最雄厚的企业。在中国市场，南孚牌电池连续18年创“质量、经济效益、劳动生产率”同行业第一、亚洲第二；厂房、生产线及配套装备均居国际名牌电池企业先进水平。南孚NR6高功率镍干电池等新产品，已成为南孚公司新的经济增长点。在国内市场建立了“以顾客为中心”的现代营销立体网络，现有市场占有率达56%；在国外市场，“EXCELL”商标，已在美国、欧共体国家、日本、中东、香港等全球50多个国家和地区注册，出口产品行销世界五大洲60多个国家和地区。

　　订货的烦恼

　　随着互联网的快速发展，人们的消费行为的改变，电池企业为了顺应整个市场的变化，在营销上除以往的传统渠道外，开始向线上发展，如通过微信、电商平台、自建电商等多种模式进行品牌宣传，通过手机APP、微信等移动端的营销方式进行营销渠道的补充。

　　在互联网趋势下，南孚针对2C业务，除了在平台电商开店外，还希望搭建自己的自建商城，通过自建商城建立自己的品牌形象，建立自己的会员，拉近企业与消费者的距离，更好的为消费者服务，最终转化为消费者的消费行为，给企业带来更大效益。

　　对于各种渠道的经销商，南孚电池希望能打造企业专属的B2B订货电子商务平台，消除五花八门的纸质订单，统一了订货业务中商品的名称、代码、规格型号，提升订货业务的效率，避免错单、漏单、拖单，成为南孚电池的互联网期望。

　　激励政策多样化:南孚公司产品的折扣信息、优惠信息、返利等无法透明化，经销商无法通过平台查询返利、账户余额等相关信息。这些都需要通过销售员与经销商沟通，耗费了大量的时间。

　　建立统一信息发布平台，可以将优惠政策、促销活动、返利信息清晰地呈现给客户，并与南孚销售信息管理平台打通，实现激励政策的透明化。

　　线上支付安全与实时:将订货业务与线上支付结合起来，财务方面可以方便快捷地对账、查账，同时，在支付的安全性与实时性方面也要避免风险提高时效。杜绝支付信息的错误或伪造风险。

　　多平台电商订单的集中处理：实现与多平台电商订单的集成，多平台订单、退货单的下载，发货状态的上传，物流信息查询等。

　　快速拣货、验货、发货：目前南孚的日单量有近3000单，企业需要将这些订单当天快速拣货验货出库，需要通过信息系统生成优化的拣货单，方便业务员快速拣货，并通过扫码验货杜绝发错货的现象发生。

　　与平台电商快速对账:由于南孚日单量较大，导致企业每月与各平台电商之间对账的数据量非常大，企业一般每个月只能处理1-2个平台电商的对账单，且要占据财务人员大量的时间。企业希望通过系统能够实现快速对账，减少财务对账时间，每月每个平台电商的对账数据都能及时处理完成。

　　B2B业务更加敏捷

　　2001年，南孚电池开始应用用友财务软件；之后，南孚电池应用的用友产品包括财务会计、管理会计、供应链、生产制造、内部控制，应用部门涉及企业各个职能部门。

　　2015年，南孚电池购置U订货，做B2B的营销渠道扩充；2016年4月，购置U商城，做B2C的营销渠道扩充。U商城、U订货应用后，南孚电池的订单处理更加敏捷，线上线下管理做到了一体化。

　　高效、准确的订单处理:消除了五花八门的纸质订单，建立统一的标准。统一了订货业务中商品的名称、代码、规格型号，大大提升了订货业务的效率，有效避免错单、漏单、拖单。

　　透明、对称的信息发布平台:优惠政策的执行是非常频繁的，几乎每一单都需要销售人员与客户电话沟通，具体说明如何下单会有怎样的优惠政策。在使用U订货之前，客户很难清晰地了解到有哪些优惠政策及此订单中使用了哪些优惠政策。U订货可以将优惠政策、促销活动、返利信息清晰地呈现给相应的客户，并与南孚原有的销售信息管理平台打通，实现激励政策的透明、有效。优化了客户的订货体验。

　　安全、及时的交易支付平台:在线支付可以有效地杜绝支付信息的错误或伪造风险，减少财务纠纷和法律程序，资金的安全性和及时性可以得到很好的保证。并且实现在线支付降低对账的难度同时提升资金的使用效率。

　　线上、线下一体的管理系统:U订货与U8无缝集成，订单处理、支付信息、客户管理、价格体系、库存量信息等等都与U8同步集成。

南孚O2O总体业务流程图

　　B2C业务，与消费者“零”距离

　　商城自有官网域名，可以体现南孚自己的特征，有利于品牌建设，更易于宣传。通过自有商城的搭建，体现南孚自己的文化价值理念，更易于塑造官方形象及品牌形象。南孚可以在官网商城上失效商业游戏规则完全自由拓展。

　　通过自有商城吸引自己的会员，并对会员进行针对性服务。通过商城，获取会员行为喜好等数据，贴近最终消费市场，拉进企业与最终客户的距离，通过对会员销售行为分析，制定不同类型会员制定不同的营销方案，唤醒睡眠会员，拉动活跃会员的再次消费。

　　多平台订单的管理与控制

　　物流服务透明化，订单全过程可监控。南孚目前即搭建了自己的自建商城，也在天猫、1号店开店、当当商城等电商平台开设了店铺，每日近3000单，企业通过电商订单中心将各平台电商以及自建商城的订单全部下载到电商订单中心统一进行处理，系统通过对订单全过程的监控，如有退款退货，客服人员及时掌握订单所处的状态并作出相应处理

　　南孚的产品有品种相对较少，体积不大等特点，在人员较少的情况下，为保障每日近3000单快速发货，企业采用先合拣再分拣方式，并将订单按商品进行排序打印快递单发货单，只购买单一同一商品的订单排在一起，大大的提高了拣货效率，1000单一人近1小时全部合拣分拣完成。

　　南孚的日单量也决定了其各电商平台的对账单的数量非常大，因此财务每个月只能对账1-2个平台，通过信息系统，系统将完全匹配的订单做了自动对账，剩余有退货等差异需要手工核对的订单大大减少，现在不仅每个月都可以把各平台的电商对账单全部对账完成，而且大大节省了对账时间。

　　信息化构建核心竞争力

　　南孚公司是世界五大碱性电池生产商之一，中国520家之一的重点企业，通过多年来的信息化建设，其核心竞争力主要包括以下几点：一、机械自动化生产：通过设备技术改进，企业实现了机械自动化，降低了人员用工成本。二、良好的成本控制：通过良好的现场管理手段以及信息化数据分析，企业尽可能的降低成本，提高市场竞争力。三、信息化的规范管理：通过信息化应用，将企业的管理要求通过系统贯彻执行下去，规范了企业的业务行为，帮助实现了向管理要效益。四、强大的销售能力：南孚除了通过信息化管控内部，还顺应市场发展，扩充其销售渠道，除传统的经销商、商超销售外，还扩充了线上销售，实现了O2O，经销商改变了以往的订货模式，可以线上下单订货；最终消费者不仅在商超可以购买到产品，还可以通过各大电商平台进行购买。今年又进一步实现对线上渠道的扩充，开设了自建商城，集品牌宣传、产品展示、线上下单为一体。

　　用友优普助力南孚电池迈向互联网化

　　在日前召开的中国企业互联网商业创新大会上，用友优普从融合、创新和生态多角度诠释了如何普及企业的互联网化，并全面展示了通过企业互联网实现“社会化商业”的创新实践和未来蓝图，并希望携手像南孚电池这样的企业共同进入社会化商业时代。

　　用友优普社会化商业平台全面融合U8+管理软件、优普云服务和金融，帮助企业重塑社会化商业场景，从营销、消费者、经销商、智能制造、全员五个维度，帮助企业实现社交化营销、社交化粉丝/客户/会员服务、社交化经销商服务、制造协同以及社交化协同与服务。依靠社会化商业平台，用友优普可帮助南孚电池实现全产业链O2O，线上线下一体化。

　　南孚电池CIO廖江辉说：“南孚可以说是用友优普的忠实客户，从最早的用财务软件，到现在的3U产品，都给我们带来了不同程度上的变化。做为3U产品的第一批用户，给我们的第一个感觉互联网营销的全面化：在目前互联网盛行时期，为我们提供的系统不仅支持与天猫、1号店、当当等平台电商做对接，也可以通过U商城搭建企业自己的商城，使企业在自己的商城上有更多话语权，可以做更多的品牌展示，促销活动去回馈最终消费者；同时通过U订货改变了以往与经销商的交易模式，实现了从传统交易模式到互联网交易模式的平稳过渡。3U产品将南孚这样的一家传统制造企业，带入了互联网化的道路。”

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