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京东6.18:一名物流配送员“搏命”的一天

  4. 下午两点的仓库

  京东集团固安智能物流中心里的员工在紧张工作着。该园区是京东集团目前全国最大、设备最先进的物流园区之一,在2015年4月正式投入使用。

  这是分拣员徐良度过的第三个618了,华北区的京东用户在网上下单后,他们商品的分拣、打包、运输都可能经过徐良的手。徐良做了个估计,进6月以来,大促期间固安园区平均每天会发货1000余辆大货车,发往河北山东山西内蒙古天津等外阜地区。

  这个仓库每年将迎来两次高峰,年中的6月18日和年末的11月11日。京东商城仓储物流部副总裁傅兵过完春节,就开始筹备起了618的备战工作,包括分拣、运输车辆,终端配送,每一个环节都必须在控制范围内。

  根据他以往的经验,仅固安园区来说,尽管618的购物促销时间被拉长到了十天以上,但618当日的订单还是会超过平时订单的十倍以上。

  去年双十一前,分拣中心引入了自动化分拣机,协助人工进行订单分拣。这台分拣机由“供件台”、格口和“小车”构成。“供件台”操作人员按照操作流程将所有小件订单投放在送往“小车”的皮带机上,在快速行进的皮带上方,龙门吊一般的分拣机装配了红外线自动扫描系统,正对“小车”上承载的订单对应的面单条形码进行扫描,然后订单会准确无误地自动落入对应站点的格口处。

  每个格口下方套有盛放订单商品的编织袋,当袋子里装的商品快满时,格口所在区域的黄色指示灯会频闪,提醒封包工人换包;换包时,分拣机上的打印机会自动打出箱号,装满订单商品的编织袋将被专门的封签扎起来,然后将发过货的箱号紧贴在封签上,最后将袋子放在输送线上。

  随后,工作人员依据箱号目的地将编织袋流入各滑道的订单暂存区,等待装车。自动化分拣机可以避免由人为操作失误导致的分拣数据异常,提高分拣效率和产能。

  换句话说,仅在固安园区就能够独立实现仓储和分拣两个功能,省掉了以往物流系统中仓储、分拣、配送中的一环。从固安发出的货物可以直接抵达外阜配送站点,然后就可以安排当地的配送员进行最后一公里的配送。

  现在看来,下午两点,固安园区内传送带所输送的货品逐步迎来一个峰值,这些基本都是用户在618当天下的订单。在园区分拣中心经理杨艳德身后,电脑配件、矿泉水、小家电等打好包的快件,正在通过2000多米的传送带运向20多个仓门。车满即走,有条不紊地等待被妥投到用户手中。

  5. 傍晚六点的京东总部

  习惯在亦庄接单的专车师傅赵春觉得很奇怪,为什么今天周末还会接到这么多的订单,而且都是前往位于亦庄经海路附近的京东总部大楼。

  后来他和停在大楼底下的其他出租车师傅一交谈,才知道今天是618,整栋京东大楼80%的员工还照常上班,看起来和工作日没有两样,他决定今天就停这儿接活好了。

  就在两个小时以前,这栋楼里掀起了一阵欢呼。截至16:03分,平台接到的订单已经超过了京东2015年618的1500万订单,同时正在不断逼近双十一创下的3200万订单记录。

  1998年6月18日,刘强东在中关村创业,成立京东公司,此后从2004年开始,每一年的618都被立为京东的店庆日,进行大力度促销。促销力度之大,规模之强,也一度受到了同行业的学习和模仿,接二连三地以各个名目在618当天设立自己的电商节。

  与618抗衡的,是阿里巴巴在2009年设立的双十一购物节,分别成为了电商行业年中和年末的两次狂欢。但截至到目前,双十一所带来的销量和关注度还是居于行业之首,就连京东的双十一订单量也超618订单量近100%。

  6. 夜里十点的配送站

  再送完这一车,宫岷今天的工作就算要告一段落了。

  但他有些不明白,为什么每一年不断地增加站点和配送员,每一年的配送压力还在不断地增加。

  另一方面,这家以电商为主营业务的企业正在不断地增加枝叶,向金融、到家服务、物流、云服务等各个关联领域延伸,为平台的电商业务提供技术支撑的同时,不断造血提供新的盈利增长点。

  财报显示,京东2016年第一季度完成订单量为3.421亿,与2015年第一季度的2.215亿订单量相比,同比增长54%。2016年第一季度通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的72.4%,同比增长超过160%。

  这时,配送站传来了消息,截至晚上九点,订单量已经超过2100万单,迈向2500万单。

  京东方面提供的统计数据显示,截至618零点结束,京东618店庆日当天的订单量比去年同比增长60%。而去年这一数据是1500万。

  加上从6月1日到18日的整体大促订单,累计数量已经超过1亿。

  换句话说,618的最艰难的配送压力其实是在6月19、6月20日。但这还在宫岷的意料之中,他看完消息没作声,敲开了下一个客户的门。

  还有两小时,他只希望能赶在12点之前回家休息,好应对接下来忙碌的一周。

  (其中,黄松、宫岷、徐良为化名。)

  (界面 记者 方园婧)

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