地板质量不合格消费者表示很无奈
此次，包括莱茵阳光、北美金象在内的众多知名地板品牌产品被国家抽检不合格，市场反映如何？消费者又是怎么看的呢？
10月中旬，中国质量万里行记者来到北京居然之家北四环店进行走访。采访中，记者发现对于正准备装修房子选购地板的消费者，他们比较关心的正是地板质量是否过关？尤其对地板的甲醛释放量、环保指数、表面耐磨度及表面耐污防腐蚀度等，关注度明显比以前提高了许多。
北京消费者张女士就表示“木质地板的表面耐磨度不合格，会影响地板的使用寿命，她不会选购。”正在选购建材的常先生也表示“地板被检出甲醛释放量超标、表面耐磨度不合格等问题，尤其是知名品牌，消费者很难再信任这个品牌。如果购买，会选择各项指标都合格的品牌和产品。”同时他还表示“抽检不合格的品牌和产品太多，进入市场销售的产品也不能保证全部合格，受伤的还是消费者，很无奈。”
对此，国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军表示，地板存在表面耐磨度、内结合强度、表面耐污防腐蚀等项目不合格，会影响地板在使用过程中的时间长短、擦洗打理等，吸水厚度不合格则会导致地板在受潮后易膨胀。
知名品牌地板一般在市场上的销量位居前列，消费者购买的比例也较高。莱卡、双奇等众多品牌甲醛释放量超标，直接影响到人们生活环境，有害身心健康；莱茵阳光、宏耐、歌雅等地板表面耐磨不合格，影响地板的使用寿命，在消费者的使用过程中势必带来诸多隐患。
不合格原因究竟出在哪里
众多品牌地板抽检不合格，原因究竟出在哪里？业内专家各有看法。
中国木材与木制品流通协会地板专业委员会名誉会长高志华指出，强化地板最基本的特性就是耐磨，表面的耐磨层由三氧化二铝耐磨纸构成，使用耐磨转数低的材料成本就比较低，相反，使用耐磨转数高的成本就高出不少，有些企业为了节省成本就偷工减料。
中国林产工业协会专家委员、国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军则表示，有不法企业想降低成本，采购了不符合要求的三氧化二铝耐磨层是有可能的。但是对于大品牌来说，其实这项也省不了几个钱，没有太大必要。他分析可能是上游采购时出现了质量把控不严的问题。
多次抽检中，有不少地板内部强度不足、吸水厚度膨胀率不合格，王军认为，这部分问题主要出现在地板厂采购的基材部分。
“很多品牌单纯追求甲醛释放量减小，但是在配方不变的前提下，脲醛胶中甲醛含量减小也在一定程度上影响地板的强度，造成一些产品某些理化性能不合格。”
对于最近出现的地板不合格风波，有说法称是国家现行标准比较混乱，让不法企业钻了空子，并呼吁对现行标准进行修订。但王军指出，目前实行的标准体系比较完善，而且大部分都与国际接轨。
“产品不合格，跟国标没关系。强化地板的国标是2007年版的，近期也不会修订。”
王军认为，产品出现问题，企业还是应该多从自身找原因。他指出，“应该更好地控制好上下游产业链，增加产品的抽检频次。”
质量问题折射企业管理漏洞
在采访中，部分企业对检测不合格事件不够重视，这种现象也反映出企业发展存有管理漏洞。
“对于强化地板而言，很多企业的基材是买来的，所以有些品牌在检测出不合格之后也不会过分重视”，王军表示“同时，检测也只是抽检，不合格也存在概率的解释，但实际来说，既要追求甲醛释放量合格，又要保证各项理化性能的优质，这其中的平衡点也很难找，有些时候，过分追求甲醛释放量就对吸水厚度或者内结合强度会有影响。”
上海市建筑材料行业协会地板专业委员会秘书长顾忆蓉指出，企业终端产品各种细节仍需注意，毕竟产品质量是关乎企业声誉的，做到事无巨细，品牌才能完全被消费者认可。
谁为消费者把好最后一道关？
地板的甲醛释放量超标，其危害性不容小觑；表面耐磨、表面耐污染腐蚀、表面胶合强度、内结合强度、吸水厚度膨胀率等指标不合格，都会在一定程度上影响地板的使用寿命。而家居建材市场上，包括知名品牌在内的众多地板厂家被检出各种质量问题，让人们担忧的是：谁为消费者把好最后一道关？
国家林业局林产品检验中心(长春)主任王军指出，消费者在购买地板时，仅凭肉眼根本无法分辨这些指标是否合格。检测报告也并非是对每块地板的“体检”情况。建议消费者对所选地板的老用户进行回访，这样更加直观。
另外，根据国家标准，强化木地板在每包木地板的包装上必须有明确的标志，标明规格、等级、产品标准号、生产厂名、厂址和生产日期等。但从多家消费者协会发布的对比报告上看，15个样品约1/3的强化木地板未达到此要求。
王军提示，这是违反国标的行为，也是消费者需要注意的地方。一些小企业可能因为不熟悉国标要求而忽略，但有不少不法企业有意要模糊产品信息而故意不标，消费者在地板安装时应留意以上外包装信息。
地板企业往往在宣传中称自己是“最受消费者喜爱品牌”、“中国地板十大品牌”、“中国驰名商标”、“高新企业”等称号，消费者不要单纯听信企业的宣传，在购买时还须提高对产品的辨别能力，根据市场口碑进行选择。
在此，中国质量万里行提醒广大消费者，如买到国家公示的不合格地板品牌相关批次的产品，可依据相关流程申请退货。另外，在购买地板时，消费者可向商家索看产品的检测报告。如条件许可，可在地板买回后密封3天，找检测机构重新检测，以维护自身的消费权益。（中国质量万里行）
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