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“使用几个疗程后，出现身体不适，逼问门店经理产品的成分，对方回答含糊，要求退款遭到拒绝。因当时签有一份消费者协议，内容中有一行写着不能退款。”李女士说，根据那位经理描述的种种不适，她随后到正规的医院又做了相关的检测，结果发现都是良性的，略有轻微的问题，只需注意一些生活习惯就能改善。
新金融记者从多名消费者处了解到，可诺丹婷的疗程卡是全国通用的，价格是根据疗程的次数来决定高低的，从几千元到数万元价格不等。“虽说疗程卡是通用的，但是如果换一个门店去使用，对方又会再次推销新的产品或者项目。”一名消费者透露，可诺丹婷共有100多种全身的疗程项目，在客户交完钱以后用不了多久，对方往往又会指出客户身体存在种种不适，劝说客户继续购买新的疗程项目。如果客户表示拒绝购买，其门店美容美体的技师态度会转变，甚至语气恶劣，就算是原来已经购买过的疗程项目服务指数也会降低。
“第二次购买疗程卡是因为在做脸的时候，美容技师推销了相关疗程项目，当表示身上没有带钱拒绝购买时，美容技师表示自己先给垫上。一连拖了3个多小时，还说项目没有做好，直到最后答应购买疗程卡时，
美容技师才说已经做好了。”一名消费者对新金融记者如此讲述她曾经的一次经历。
上海市工商局相关人士就此接受新金融记者采访时表示，消费者有权自由可选择性地消费，美容院无任何资格强迫消费，可诺丹婷员工的上述做法，如果证实，涉嫌违反了《消费者权益保护法》，如果交易金额达到一定额度还将构成强迫交易罪。
可诺丹婷的美容美体促销手段，屡受消费者质疑和投诉。据媒体报道，今年以来，仅福州市工商部门登记处理的对该美容店的投诉就有28起。
另据新金融记者通过多位消费者得到证实，购买可诺丹婷相关产品后，从几千至数万元鲜有开具正规的发票，只有一张简单的收据证明。
■涉嫌违规医疗
美容美体业正成为中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后的第五大消费热点。近年来美容美体经济一直以每年15%以上的速度持续增长。其中2012年，全国美容美体服务性总收入突破4000亿元。
业内人士介绍，美容业模式行销的核心是特许加盟连锁，并以此达到整合行业和市场资源的目的。然而大多数连锁型美容化妆品企业实质上连而不锁，或锁而不连，连锁只不过是幌子，真正做到成功和优秀的并没有几家。
据新金融记者调查发现，可诺丹婷通过给消费者体验检测等方式，涉嫌人为随意做出消费者身体不良的结果，继而利用此结果向消费者销售疗程卡。
可诺丹婷的现有客户田女士对新金融记者表示，每次去做脸的时候，工作人员都会说她身体的种种毛病，上次提到脊椎不好，再前一次又提到乳房不好，并且说这些时还经常拿出一些恐怖的病变图片。最后往往会说，只要购买他们的疗程卡，通过手法按摩加上使用产品就能改善。
“根据我的了解，可诺丹婷的工作人员是没有什么从业资格证书的，大多是别的行业培训两个月就来上岗。”田女士说。
资料显示，2002年开始实施的《医疗美容服务管理办法》第八条规定，美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动。据了解，可诺丹婷并没有相关许可证。
近日一位石姓女士向上海工商部门投诉，她花了3600元购买了一套所谓具有“可以治疗乳腺增生、矫正体形”的功能内衣。之后她不放心又到医院做了检查，发现一切正常。
工商部门检查发现，该美容院销售的这款内衣只有一个合格证吊牌，吊牌上显示生产商为广州市千昱服饰有限公司，产品名称为“可诺丹婷”调整型内衣等字样。商家无法提供这款内衣所谓“具有治疗乳腺疾病”功能的权威证明材料。工商人员认为，这家美容院对外宣称内衣具有治疗作用，属于虚假宣传。经调解，“可诺丹婷”美容院退还石女士购衣款3600元。
对于上述消费者反映的问题，新金融记者曾多次以电话、短信的方式与可诺丹婷进行联系，但截至发稿前，对方尚未就此作出任何回复。（新金融观察） 共2页 上一页 [1] [2] 女投诉人述说“可诺丹婷”消费经历 美容院做脸满脸起红疹 可诺丹婷称正常反应 学生稀里糊涂被可诺丹婷美容院宰2000元 温岭两女学生稀里糊涂被可诺丹婷美容院宰2000元 女生可诺丹婷美容机构免费美容却被消费1600元 搜索更多: 可诺丹婷 |
