卫岗牛奶喝出玻璃渣奶站称是用户自己投放

卫岗牛奶喝出玻璃渣奶站称是用户自己投放 http://www.redsh.com 2013-02-20 红商网发布稿件

　　大年初五，家住南京西善桥的李先生和老伴喝牛奶时喝出了两片尖锐的玻璃渣，而之后与奶站和卫岗厂家的交涉过程却让两位老人气愤不已。
　　
　　喝奶时被玻璃渣刺入上鄂
　　
　　李先生和老伴订了两瓶卫岗鲜奶，大年初五的傍晚，他像往常一样取下假牙喝牛奶，突然感到嘴里被什么东西扎了一下，有东西刺入了上鄂。取出来一看，李先生发现是两片玻璃渣，上面的蓝色与奶瓶一致。李先生原以为是奶瓶破了，急忙检查后却并未发现奶瓶破损。“瓶子好好的怎么喝出玻璃渣了呢？这还好是刺进肉发现了，要是我戴着假牙呢，感觉不到玻璃渣不就（把玻璃渣）咽肚子里了。”
　　
　　李先生的儿子介绍，要是换了个婴儿肯定要喝出事，“而且瓶身完好，封口也没问题，应该是装奶的时候进的玻璃渣。”
　　
　　交涉过程中奶站负责人作势欲打人
　　
　　李先生告诉记者，发现玻璃渣后，他就找了送奶工联系到西善桥区域奶站的负责人。该李姓负责人了解事情经过后未将玻璃渣取回鉴定便认定这两片玻璃渣乃两位老人自己放进去的。“我一把年纪了我跟他玩这个把戏吗，哪有这样随便诬陷我的。”交涉过程中，负责人不耐烦的作势欲打李先生，并扬言要“一掌乎死”李先生，称“可以随便投诉去。”
　　
　　交涉无果，李先生一家又找了厂商，据李先生介绍，不论他们怎么说，卫岗在电话里都一副不耐烦的态度，并不觉得这是多大的事情。无奈之下，李先生只好连续两天致电卫岗进行交涉，终于，卫岗方面答应17日下午来李先生家中协调解决问题。
　　
　　卫岗南京质量监督负责人：公司没有对这方面的补偿标准
　　
　　 17日下午，卫岗南京质量监督部负责人匡女士来到李先生家中进行调解。匡女士首先对奶瓶中出现异物表示道歉，并查看了奶瓶，认为既然瓶身完好无损，那么应该是工厂高温洗瓶时奶瓶爆炸产生的玻璃渣。“我们工厂在洗奶瓶时奶瓶温度高容易爆炸，工人在检验的时候可能会出现失误。我们对工人的要求是不能有异物出现在瓶中，但工人一天工作十几个小时，出差错在所难免。”
　　
　　随后，匡女士表示将给李先生赠送两个月的鲜奶，并代表奶站负责人的粗鲁行为向李先生一家道歉。“他年纪小，做事说话容易冲动，我代他道个歉，你们不要放在心上。”而李先生一家则认为两个月免费的牛奶是小事，关键是处理这件事情卫岗没有用好的态度对待顾客，“要是当时奶站那小伙子好好跟我说道个歉我也就算了，他还空口诬陷我，这太气人了！”至于对喝奶喝出异物应该怎么赔偿，匡女士则表示公司没有设立这样的标准。（来源：人民网）

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