刚刚到手的新车就因突然熄火问题，数次往返于4S店，想要退车或换车却无法可依，只能无奈接受4S店的维修建议，杭州王先生苦笑称汽车消费维权难。

　　新车连续莫名熄火多次维修显示无故障

　　8月10日，王先生在杭州德达汽车销售服务有限公司购买了一辆2012款的斯柯达明锐1.8T自动挡小汽车，价值15.6万元人民币。记者了解到，王先生全款提车的当天，处于正常行驶中的车子就出现了突然熄火的问题。

　　“出现问题后，我就马上把车开回4S店，检查后4S店的人告诉我可能是电瓶接口松了，”王先生说。经过这次检查维修后，当天车子没有再出状况，由于外出车子停放着连续3天没有使用。14日，汽车在正常行驶中又突然熄火了，到4S店检查后被告知可能是机电器松掉了，王先生当时质疑车子熄火是否由其它问题造成，但是电脑检测结果却显示无故障。

　　15日，王先生开着车子外出办事时又突然熄火了，新车接连出现故障，他开始怀疑自己是否买了辆问题车。“哪有这样的，我这是新车，三天两头的熄火，”王先生懊恼的说，但是当他到4S店用电脑检测时，又显示车子无故障，这一次4S店工作人员建议将喷油嘴洗掉，放光汽油重新加油，然而即便是这样汽车在16日又出现了连续三次突然熄火的状况，他为此感到心力憔悴，于是希望能够通过协商换一辆同一型号同一款的车子。

　　4S表示只能检查维修无法退换车辆

　　浙江消费新闻网记者在采访中了解到，杭州德达汽车销售服务有限公司负责王先生问题的是一位姓张的执行总监，张总监对于王先生换车的意愿表示不予支持，“他说我现在的情况只能够检查维修，退车和换车都是不可能的，”王先生无奈说。

　　而记者在采访张总监时，他表示退车和换车在目前根本没有法律依据，所以也不可能做到，他们可以为王先生的车子找出问题，便予以解决。在记者质疑4S店为何数次不能够检查出问题的原因时，对方表示电脑显示无故障他们也没办法，同时对方也强调他们相信王先生反映的情况属实，不是无中生有的。

　　对于这样的结果，王先生表示非常无奈，他说：“如果买的衣服出现了问题，就可以马上退或者换，同样作为商品的汽车怎么就这么难呢，这太不公平了。”

　　汽车维权难问题日益突出消费者呼吁“三包”法尽快出台

　　据浙江消费新闻网记者了解，虽然近年来关于汽车“三包”法规的呼声越来越强，但汽车“三包”法规却迟迟不能出台，这其中除了汽车的专业技术较其他商品强，难以确定退车、换车等标准外，最主要的还是汽车三包制度是关乎消费者、厂家、经销商利益的“民生”政策，也正是因为其关乎民生、关乎各方利益的政策，早在2004年刚提出时就变得异常敏感，三方也不停的在博弈。

　　但是，汽车“三包”法规难产，像王先生这样的消费者，因为缺少相关的“三包”法规来撑腰，维权到处碰壁，任由经销商和厂家摆布。车子是经销商那儿买的，出了问题又由经销商或者厂家来鉴定，消费者明显没有话语权，处在一个弱势。所以他们或者不了了之，或者得到了一点点的补偿。但是这些维权结果往往都不能让他们心服口服。在与经销商，与厂家博弈的过程中，消费者需要有理有据地来要说法，而不是投诉无门最终只能看谁比较难缠。

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