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想让康佳高清电视收视清晰，必须购买高清数据线?济南的宫女士反映自家安装高清电视时，一安装人员说：“你想让家里电视清楚，就花点小钱。你要不想收视清楚，就别花这个钱。”
“想让电视清楚，你得花点小钱”
5月6日，宫女士购买了一台康佳彩电，花费3100多元。“当时，专柜营业员告诉我，可以立即送货上门，并免费安装调试。我问她，如果没高清线画质也清晰吗?营业员告诉我，没问题。”
可购买当日，宫女士没等到送货上门的工作人员。“他们说，现在没有存货，要调货需等一段时间，这些我都忍了。”5月22日，一名工作人员上门为宫女士安装电视。安装完毕，宫女士发现电视屏幕的清晰度与商场里的差别较大。“我购买的是高清电视，可这台电视根本达不到高清效果。”上门安装的师傅建议宫女士购买一根高清线。“他说：‘你想让家里电视清楚，就花点小钱。你要不想收视清楚，就别花这个钱。’”
宫女士说：“当初营业员说，不安高清线也能达到高清效果，怎么到了安装师傅这里说法就变了?”宫女士一位懂行的朋友也说，不一定非得加高清线。听了朋友的说法，宫女士坚持让安装人员再次调试。但安装人员称不安高清线，只能调成这样。“后来，我让那位朋友和师傅通了电话，师傅的态度不是很好，两个人在电话里吵了起来。”最后，安装师傅没调试好彩电就离开了。
自己动手调好电视
“后来，我老公回家重新调了调这台电视。现在，我家的电视非常清楚，但我对安装人员的态度不满意。”宫女士拨打康佳的售后服务热线投诉。“我希望上门安装的师傅能给我一个说法。”宫女士说，安装工人给她推荐的高清线价位是50元、80元、100元等。“我不是心疼钱，是搞不清楚安装师傅是出于什么目的给我推销，真有必要买高清线吗?我问他能不能开发票，他说没法开。如果没有发票，后期的保修怎么办?考虑到这些，我才不愿意轻易买一条高清线。”
投诉后几天，那名安装师傅给宫女士打来电话。“我以为是来给我道歉的，他却坚持说，给我打这个电话是为了说明购买高清线的必要性。但我家现在没用高清线，电视也很清楚。”
HDMI线是让电视画面更清晰
近日，记者拨打康佳全国客服热线反映此事。
济南康佳彩电售后服务部的主任王先生说，高清线是为了让电视更清楚。“高清线又叫做HDMI线，是高清电视专用的，作用就是让电视屏幕的显示更加清晰。”记者询问，安装工人上门出售HDMI线是否该提供发票?如何保修?王主任说，现在上门服务的安装人员确实没法提供发票。对保修问题，他未做答复。
宫女士家的彩电没用高清线，调试后画面不是也很清楚吗?王主任说，使用AV线和高清线都能达到较清晰的效果，但使用高清线效果更好。“工作人员已尽力了，但他是在用户模式下进行的调试，可能结果无法做到百分之百让消费者满意。” 买康佳彩电半年就坏 市民担心维修时被“良品” 康佳两副总裁去职 公司称属正常人事调动 彩电行业寒风凛冽 康佳集团两副总裁去职 康佳洗衣机刚用俩月出现漏电 安徽抽查电视机及附件 康佳被曝不合格 康佳问题彩电遇“连连换” 坚持维权终获赔 深康佳主业亏损却借钱拿地 谋划进军地产业 瑞丰光电IPO遭质疑：二东家深康佳同为大客户 揭开天津康佳美医院“明星“盖头：许多资质不具备 天津康佳美医院：开业仅五个月三项违规 天津康佳美医院：开业五个月三项违规 揭开天津康佳美医院“明星”盖头：许多资质不具备 康佳美医院演出闹剧 负责人坦言：“都是假的” 康佳网络电视成摆设 公司称受网速影响 康佳液晶电视被指屏幕质量有问题 康佳电视上演无理闹剧 窜机坏了迟迟不予维修 康佳网络电视意成摆设 公司称受网速影响非质量问题 康佳液晶电视屏幕质量问题 康佳网络电视成摆设 公司称受网速影响非质量问题 康佳彩电上演无理闹剧 窜机坏了迟迟不予维修 搜索更多: 康佳 |
