雪花一月多起质量门消费者被炸“血花四溅”

雪花一月多起质量门消费者被炸“血花四溅” http://www.redsh.com 2012-08-15 红商网发布稿件

雪花啤酒是国内啤酒业的领军品牌，2007年华润雪花啤酒产销量超过690万千升，单品销售全球第一，目前雪花啤酒的产量达到841.3万千升，令众多同行望其项背。

同样，华润雪花啤酒（中国）有限公司从一个区域性的单一工厂，发展成为行业中的知名企业，仅用了十年的时间。目前华润雪花啤酒在中国大陆19个省市经营超过60家啤酒厂，占有中国啤酒市场的18%份额。旗下拥有30多个区域品牌，也是目前国内最大的啤酒产销企业。

雪花一月多起质量门消费者被炸“血花四溅”,第一农经

　　但是众多光环的背后却隐藏着越来越严重的质量问题，经第一农经调查发现，从七月起，进入今年的啤酒产销旺季，雪花啤酒的问题可谓是像“雪花”一样多，进入问题集中爆发期。而且其中很大部分没有得到解决，最终不了了之。我们不妨来盘点下近期雪花啤酒那些事。

　　深陷假酒门风波，却无法给出解释。

　　据悉，今年6月，吉林省四平市吉林双辽鑫鑫饮品厂爆出制售伪劣啤酒一案。为延长保质期、提升口感，该企业竟在啤酒中加入严重危害人体健康的工业甲醛和工业盐酸，上千吨啤酒已销往黑龙江、内蒙古、辽宁等地。据查，料库中堆放有大量青岛啤酒和雪花啤酒的周转瓶；成品库堆放的小麦王啤酒、纯爽啤酒和冰纯啤酒用的都是雪花啤酒的酒瓶。还有青岛啤酒的酒瓶，目前该案件还在进一步的审理中。

　　针对该事件，媒介公关部的工作人员表示，雪花啤酒种类繁多，分区域销售，有些品类销售的区域可能较小。但是雪花啤酒的产品目录中显示，并没有涉事的“特爽”啤酒，雪花方面表示，事情正在调查中，无法给予一个准确答复。

　　滨州三壮汉喝12瓶雪花集体呕吐。

　　7月22日晚，在一家饭店内，三名男子喝下12瓶雪花啤酒后集体呕吐，并伴有头痛。其中一人情况较严重，当时就被送往医院救治，幸好没有生命危险。其中一人被检血项偏高，出现炎症症状，赶去现场的雪花啤酒负责人承认，不同批次的啤酒味道不同。其中李先生说，“我请朋友吃饭，出现这种事我很恼火。”

　　而对于消费者要三万的索赔，滨州的区域经理表示，“我们的酒绝对不会有问题的，谁喝多了酒不吐啊，当时他还跟我们要三万元的赔偿，这不是敲诈吗！”对于雪花啤酒不同日期生产的酒味道不同的说法，郑经理表示不可能，“同一个生产线生产出来的酒，味道怎么会不同呢。”。

　　值得一提的是雪花不仅拿走了当时的“问题酒”，还以赔偿为由，将患者的病历单拿走，这是不是有“控制证据以避责”的嫌疑。

　　显然雪花啤酒把问题解决的思维弄拧巴了，不是你问“怎么会可能出现问题”，而是消费者集体呕吐的事实在质问你雪花“问题到底出现在哪里？”难道全球销量第一的品牌就一定不会出现问题？

　　雪花客服方面解释，酒都是从厂家运出来的，如果真的是酒的问题，那么就需要做专业的鉴定才能得出结论。夏天，肉这种东西本来就容易变质，具体情况需进一步了解。此事至今没有任何消息，不了了之。

　　消费者两次“中奖”，赔偿啤酒竟也出问题。

　　今年六月，6月，绍兴安昌镇的消费者夏向军购买了3瓶雪花啤酒，喝第一瓶时竟然喝出黄色的异物，但不清楚是何物，投诉后，经销商给了夏向军一箱雪花啤酒作为赔偿。6月28日，夏向军在超市领取了一箱雪花啤酒。此事暂时告一段落。

　　但谁曾想，这箱赔偿的雪花啤酒还剩下最后3瓶时，又喝出了异物，这次的异物是像榨菜一样的东西。连续两次喝出异物。我们只能感叹一句，“夏先生，你运气太好”。此事雪花方面也没有给出合理的解释。

　　同一消费者，同样的雪花，十天前“被炸”，十天后喝出黑色异物。

　　如果说上诉夏先生两次中枪的遭遇仅仅是质量问题，那么下面这位李先生的遭遇就还有人生安全的问题，因为喝雪花可能付出“血”的代价，你不知道他是不是会爆炸，什么时候爆炸。

　　七月中旬，李先生喊上几个朋友，买了一箱冰镇的雪花啤酒，在家附近的大排档小聚。菜上齐后，作为东道主的他给大家倒酒，还没开盖，啤酒瓶的上半部就发生了爆炸。碎片划伤了他的左手，李先生立即见红。

　　随后雪花啤酒的业务员赶到，承认是啤酒出了问题，当即道了歉，并解释，这是偶然事故。并答应赔偿两箱啤酒作为补偿。看到业务员态度比较好，李先生很大度地表示，不会追究。但令人唏嘘的是，这两箱啤酒在李先生第二次“中枪”之后都没有送来。

　　奈何，雪花啤酒喝这位大度的李先生结缘了，上次爆炸没有7月29日晚上，他看到伤口好得差不多了，于是又叫了几个朋友，来到大排档“以酒会友”。正到兴头上，李先生突然发现，一瓶刚刚打开的雪花啤酒上，竟然漂浮着一层黑色的絮状物。李先生特地拿着这瓶酒来到灯泡下仔细查看，发现瓶底有很多沉淀物，轻轻一摇晃，酒立刻变得浑浊。

　　这让李先生很是气愤，十几天前喝雪花发生爆炸，十天后喝雪花，出现异物，而且答应赔偿的两箱啤酒至今不见踪影，立刻报了警，希望雪花啤酒能给自己一个说法。

　　但业务员的解释让人无法理解，业务员表示，异物可能是瓶子没有洗干净导致的，后来又坚持，既然酒瓶已经打开，这些杂质从何而来无法确定，如果让我来弄，三分钟就能让一瓶清澈的啤酒产生杂质。

　　也就是该业务员怀疑，异物是李先生自己添加的。故意找雪花的麻烦。并表示可以给予李先生5箱啤酒作为赔偿。。

　　这样的说法立即激怒了李先生，瓶内絮状漂浮物可能是我人为的，难道瓶底那层黑乎乎的污垢，也是我人为弄上去的吗？”，对于业务员这样的解释，李先生表示很难接受，不会接受赔偿。

　　随后，雪花啤酒江苏分公司出面才解决了本次争议，对于李先生先后两次的遭遇，当面道歉，并支付一千元作为歉意，李先生表示接受。

　　消费者喝白色异物，雪花仍无解释。

　　8月7日，郑女士称，自己前段时间买了几箱雪花啤酒，她丈夫喝了雪花啤酒后有点闹肚子，回到家仔细察看了自己买的啤酒，结果发现没打开的啤酒里竟然有悬浮物。“这是一款雪花麦香啤酒，不仔细看还看不出有什么问题，仔细看会发现啤酒里面有白色的絮状物小颗粒。”郑女士说。

　　但此事目前还未见最新雪花方面最新的解决措施。

　　第一农经点评：一个月之内，雪花连连爆出质量问题，其中竟然出现统一消费者两次“中枪”的荒唐剧情，着实令人唏嘘不已，而雪花之所以能够树立啤酒产销量第一的绝对优势，靠的不正是质量和消费者对其品牌的信任吗？如果作为啤酒失去了消费者的信任，那意味着失去了一切，我们希望雪花在大举扩张，大搞奥运营销的同时，能够更多的关注质量。做出质量，做出安全。

雪花啤酒瓶底现黑色毛状杂质公司暂无正面答复

华润雪花啤酒保质期内惊现米粒大小白色沉淀物

雪花啤酒十天前无故爆瓶十天后喝出黑色絮状物

酒瓶爆炸刺伤酒客雪花啤酒一只非B瓶使用16年

雪花啤酒频陷“血花门” 岂能把消费者安全当儿戏