购买时称保修五年,跑步机出了问题要维修时,却得知南昌的售后部门撤掉了。昨日,南昌市民邓女士投诉万年青跑步机坏了没处修。
邓女士说,2008年,她在万年青跑步机南昌专卖店购买了一台跑步机,当时专卖店销售人员承诺保修五年。今年3月,跑步机不能正常使用了,邓女士便找到专卖店,结果被告知该品牌的售后已经撤走了,如果要维修需要找上海总部派人来查看维修。
随后,记者与万年青跑步机上海总部售后部门取得联系。工作人员称,原来南昌专卖店的经销商不做这个牌子了,所以售后才撤销了。像邓女士这种情况,可以联系上海总部,通过总部派人上门检查维修。
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