反映：显示屏自然破裂

　　罗先生告诉记者，2010年1月18日，他花了1995元，从赣州启德家电超市买了台型号为26L08HR创维液晶电视机，当时经销商说保修一年。当年11月，罗先生一家在看电视机的过程中，电视突然出了问题。

　　罗先生说，当时全家人正看电视，电视机屏幕上突然出了点，随后在电视机靠左边的地方出现了一条竖线，走前一看，屏幕已破裂。

　　罗先生说，在保修卡上，他看到了保修一年的承诺。于是，他就给创维电视的售后打去了电话。该售后服务部让其赣县五云镇创维的维修人员小郑到他家进行维修，当时小郑也证实了是自然因素造成的。

　　罗先生说，由于接近春节，小郑告诉他，过了春节后再把他的电视送到城里的维修点去维修。

　　投诉：先收钱再维修 后调包

　　据罗先生介绍，春节过后，小郑告诉他已经把电视机送到赣州的创维电视维修站了，叫他等电话。不出几天，维修站的工作人员就打电话通知他说，是人为造成了，站里不承担免费维修，要他出1600元。

　　罗先生表示，电视机又不是人为因素造成的，凭什么要他出钱。同时他表示，买这台电视机才花了1995元，开口叫他出1600元，不是讹人啊。

　　在记者的介入下，维修站最终把价格降到了800元。

　　更让罗先生想象不到是，他到赣州市消保局投诉后，赣州创维电视维修站竟然把他那台电视机给换了。

　　“那天我来到黄屋坪赣州创维电视维修站时，站里的工作人员指着台电视机告诉我，这就是你的电视。我当时就纳闷了，我的电视机原本是显示屏靠左边有条裂缝的，可是眼前这台却是中间出现了裂缝，这明显是调了包嘛！”罗先生说道。

　　说法：维修点的工作人员不专业

　　针对赣县五云镇维修点小郑的说法，赣州启德家电的林经理表示，维修点的工作人员专业技术并不是很专业，要以市里维修站的检测为标准。

　　截止发稿时，罗先生打来电话告诉记者，售后经理回来后与他交涉，还是坚持要他出700元。

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　　我国《部分国产家用电器“三包”规定》第七条指出：“彩色电视机、黑白电视机、洗衣机、电风扇滴保修，整机不低于1年，主要部件不低于3年........”