漏水的问题还没解决,新的毛病又出现了。“碗柜的门根本关不严。”对于这个问题,李女士再次向商家求助,但是对方的回答却让她哭笑不得,“关不严?使劲往里推不就关严了。”既然对方这么说,李女士也照做了,但是仍然无法关严。除此之外,记者看到,洗涮池里的水也几乎不会往外流。对于这个问题,商家是这样解释的:“没有完全静止不动,就多等一下吧。”李女士说,这套整体橱柜虽然没有大问题,但小毛病却不断出现,为此双方还发生过争执。从此以后,只要李女士拨打售后电话求助,对方要么没时间,要么就提出收维修费。
“她这个人总是喜欢小题大做。”对于李女士的指责,“佳居乐”品牌的售后工作人员表示,不管哪个品牌的整体橱柜,使用过程中出点小毛病都很正常,只要不影响正常使用,一般都没必要维修。但是李女士却在一个月内七八次拨打维修电话,这让他们感到很烦,“我们提出收维修费就是故意为难她的,希望以此打消她要求上门维修的念头。”据了解,昨天下午当李女士再次拨打售后电话后,对方终于派工作人员上门免费维修了。
来源:都市时报 责编:寄瑶