消费者的消费路径和消费需求发生了重大的变化，面对日趋变化的消费环境，不懂消费者的品牌终将在激烈的竞争中被淘汰！
如今，品牌的营销内容不应该再是“我是谁”，而是告诉用户“你是谁”，营销的核心也不应该再围绕品牌自身，而是应该回归到人的价值。
以消费者为中心，在营销价值回归到人的基础上，品牌亟需转变流量思维，形成消费者思维，在这个认知基础上，用新方法来解决新问题。
同时，用强有力的品牌信息来突破噪音，让营销本身成为有价值的内容，帮助消费者过滤无用信息，从而有效引导消费，形成品牌与消费者的深度连接。
01
在品牌关系中
“用户思维”最为核心
互联网经济的核心是用户，以用户为中心的“用户思维”成为品牌屹立于市场的不变法则。
对于当下90后、甚至00后的消费者而言，他们以成为当下消费市场的主流人群，消费观念和消费需求更新的速度非常快，因此品牌想要成功收买主流人群，就必须以“他们为中心”，占据他们的心智，才能最大化实现营销效果。
所谓用户思维，就是在价值链各个环节都要“以用户选择为中心”。
用户选择的标准是什么?很简单，大家都买，我就喜欢。大家都买的商品，很可能品牌好、销量好，也可能是朋友说好而带动了目标用户的购买欲望。
而目标用户从有了购买欲望发展成实际的购买行为，就是对产品喜欢和满意，喜欢包括产品好看、有个性，也可能是为客户量身定制，客户在购买时通过反馈获得参与感和存在感。
满足目标用户的选择和赢得用户的满意，永远是品牌的终极目标。
用户既是品牌的出发点又是落脚点，任何品牌在提供产品或服务时，其目的在于使其提供的产品或服务得到用户的认可，并让其乐于接受。
这就要求品牌了解用户需要什么样的产品和服务，对产品和服务有什么样的要求——再精美的产品，用户不需要，也不会得到用户的认可。因此，品牌只有掌握了这个出发点，才能为用户提供满意的产品或服务。
而且，互联网时代的到来，使得信息生产和传播的方式发生了变化，信息不再是由那么一小撮人制造，我们每个人都是信息的原产地；信息不再是一点对多点的单向传播，而成为多点对多点的多向传播。
更关键的是，在整个信息产生和传播的过程中，信息不再是这张大网的核心，在这种情况下，人已经取代了信息，处在了传播的核心位置。
因为人是核心，所以“用户思维”成为打造品牌的核心。
乔布斯所有的苹果产品设计，始终围绕“用户思维”，以用户为中心，只考虑什么对品牌和消费者是正确的，这种专注是苹果公司在创新和产品开发方面如此出色的原因，让他们将竞争对手远远甩在后面。
移动互联网时代，内容价值突显，不仅全面触达了用户的更多生活场景，更加霸占了用户的注意力和越来越多的时间，消费者逐渐开始愿意为优质的内容、有用的信息买单。
因此，品牌需要以更有趣的方式，让消费者看到他们想要看到和愿意看到的内容，帮助品牌最大化吸引和黏住目标用户。
02
用户思维下
“需求洞察”成品牌营销最重要战役
当“用户思维”成为打造品牌的核心，消费者需求洞察就变得尤为重要。
营销大师菲利普·科特勒曾说：“营销的宗旨是发现并满足需求”。
当下比注意力经济更为稀缺的是理解“消费者需求”，精准洞察用户，挖掘用户潜在需求，是品牌营销的根本。
品牌经济时代，所有的关注焦点都集中到了消费者身上，因此品牌营销的原点，一定是从用户出发，发现需求、创造价值和传播价值。精准洞察用户需求后再进行精准投放，营销的结果将比撒网式有效且更易成效。
在竞争维度越来越多、竞争程度越来越激烈的消费领域，只有真正读懂消费者心理、满足消费者需求的品牌能够存活下来，达尔文主义在消费领域中的“适者生存”指的是“适应、适合消费者”。
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