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在商超赛道越来越拥挤的当下，拥有3000多家门店，今年已经29岁的联华也正在寻找它的突破口。
加速扩圈，通过品牌焕新，在产品、环境、营促销等方面重塑与消费者的关系，激发品牌年轻活力，是联华打出的第一张牌。同时，重标超、盘整便利、稳卖场，以及数字化转型等业态加速盘整，也成为联华实现扭亏的重要抓手。
5月28日下午，联华股份总经理徐涛在接受经济观察网专访时表示，品牌焕新是品牌建设和销售增长的结合，它将是联华要做的一个长远课题。此外，联华今年将在上海推出50家数字化门店，实现线上、线下营促销一体化，在数字化进程中构建联华会员生态系统。
重塑
iiMedia Research数据显示，截止2018年底，中国全社会消费品零售总额达38.1万亿元，相比2017年增长了4.0%，80后、90后和00后愈来愈成为中国消费的主力军。
联华也瞄准了“后浪”的消费潜力，据此开启品牌焕新之路。
徐涛介绍，联华有60%的忠实消费者年龄超过了50岁。所谓品牌焕新，更多的是重塑和消费者之间的关系。即通过提供好商品、好体验，构建人情好生活，重塑与消费者的关系，让更多35-50岁的主力消费群体走进联华。
同时，徐涛还表示，基于品牌焕新，联华通过产品、供应链、营促销以及购物环境等全方位的优化，为消费者提供更好的购物体验和更加一致性的信息传达，来建立起消费者与联华之间的信任和情感。
记者注意到，在营促销方面，不同于一般商超的打折促销，联华基于品牌焕新，加入了场景化设计，即通过场景引入品类，让消费者去感受他们熟悉的场景和品类，最后才是营促销手段。
在徐涛看来，如果商超一直宣讲营促销的手段，其实就失去了以人为本、以品类为本的本质。“我们希望在联华卖的每一个商品都是有故事的，希望消费者走进联华的每一个门店、每一个空间都是一种分享。”徐涛说。
据了解，去年联华消费会员已经达到35%，每年保持在七八个点的增长。一般而言，会员的购物频率比普通消费者更多，更多忠实的会员将带来销售和客流的提升。“产品、环境、营促销方面改进之后，也加深了会员生态圈的搭建。”徐涛认为，品牌焕新是品牌建设和销售增长的结合，在这个过程中，一方面能为商超带来更好的生意、收益，另一方面也为商超如何更好服务客户带来新思考。
盘整
对已经连续五年亏损的联华来说，摆在这家老牌商超面前的还有尽快实现扭亏的压力。进行各分类业态的盘整，补短板、强弱项，成为其重塑在中国零售业的规模位置的“必选项”。
据悉，剔除香港16号租赁准则影响，联华2019年亏损1.52亿元，实则是在继续减亏的通道上，2019年同比2018年减亏了约6700万元。同样，剔除租赁准则影响，联华今年一季度净利润是6790万元，同比去年一季度的5150万元利润，大约增加了32%。
徐涛坦言，“从2014年面临利润压力开始，联华已经连续亏损很多年。我们希望能够尽快把联华带到盈亏平衡点，能够变成更快的、可持续的增长。”他接着说道，“过去两年，我们走在快速扭亏为盈的道路上，同时我们也在战略性布局。” 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 商超 |
