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美邦原董事总裁王泉庚:疫情之下,零售业的生存策略

  2020年春季新品可以整合到秋季。夏季商品,生产跟不上的暂时不生产,以后快速补货。秋冬季商品延伸成适合疫情后消费的成长性品类。

  在这次疫情下,即使是线上业务,有下降的,也有上升的,除业务模式原因外,一个重要原因是品类不同。

  我问歌瑞尔(GAINREEL)电商老板疫情影响多大?他说对线上订单影响不大,因为GAINREEL是卖年轻女性时尚文胸、家居型产品。

  我问玛丽博士云面膜(Dr.Mary)微商老板疫情影响多大?他说没什么影响,甚至还给团队增加销售目标,因为Dr.Mary卖面膜,产品正好满足当下需求。

  大家都待在家,很多品类没有使用场合所以下降,但美妆、内衣、居家健身(瑜伽服)、沐浴、美体、香薰等居家类却在上升;口罩、消毒液、护眼镜、测温计等防疫医疗类产品更变成战略稀缺物,连口罩生产设备都缺货。

  看来,没有疲软的市场,只有疲软的产品!

  三、减少开支,压缩成本

  2019年很多企业就不好过,经济下行,又加上疫情冲击,未来的挑战和不确定性更大。

  不少企业年前还大幅度增员、开直营店、增加广告投入,在不确定危机下,要调整为更谨慎型的策略。

  另外中大型企业,项目繁多、组织臃肿、人员冗余、多头领导、报喜不报忧、效率低下,费用浪费比较严重,要大瘦身,减少开支,压缩成本。

  总经理和财务总监要紧急牵头,制定当下紧急的成本费用控制计划和关键任务,明细到具体项目,按周、日、负责人等,推动执行到位(具体参考上面小型企业的成本控制措施)。

  四、增加融资,提高到6-12个月现金流的储备

▲《新型肺炎疫情对我国212家大中型民营企业影响调研报告》
作者:王勇、刘梦楚、王琳璐

  疫情如果迟迟得不到控制,企业现金流压力会逐渐增大,要增加现金流储备,降低风险。

  在调研的212家中大型企业当中,认为现金流能维持六个月以上的占41.98%,能持续三到六个月的占34.91%,合计超七成。可见现金流并不是大中型企业最突出的问题。

  但不可忽视的是,仍有23.11%的被访企业现金流将在三个月内枯竭。

  一般最低要保持3-6个月的现金流目标,6-12个月更安全。

  五、调整年度经营计划,复盘优化未来3-5年战略规划

  去年做的2020年度经营计划和预算基本无效了,要马上重新复盘,系统性调整年度经营策略、经营计划与人财物时间资源配置。

▲ 2020年不同疫情程度影响下的销售收入与成本费用预测曲线模拟示意图

  1、销售收入重新预测。

  销售部门要重新预测店铺每月销售,重新设定店铺拓展目标。

  要同时有乐观、悲观的两种预测模拟。

  2月份基本没多少收入了,一季度销售直接受创,二季度销售可能惨淡,三季度销售有望回升;主要预测疫情对3-6月的直接影响,7-12月的间接影响。

  假设A乐观预测,疫情直接影响3个月,B悲观预测,疫情直接影响5个月,间接影响下半年。根据2月份的实际影响结果趋势推算,预估3、4、5、6月疫情影响下的销售收入,再预测全年收入影响。

  清华经管学院调研,以个人客户为主的零售业,预计36%的企业全年营收下降10%-20%,24%的企业全年营收下降20%-50%。

▲《新型肺炎疫情对我国212家大中型民营企业影响调研报告》
作者:王勇、刘梦楚、王琳璐

  2、净利润与现金流重新预测。

  财务部门根据销售部门的收入预测,测算每月的硬成本支出,得出净利润,进一步测出净现金流。

  在《2020年不同疫情程度影响下的销售收入与成本费用预测曲线模拟示意图》中,阴影部分就是亏损与负现金流,各个企业可根据实际销售与成本费用数据模拟预测。

  根据预测结果,总经理牵头与核心高管讨论,设定疫情期间与全年的净利润、净现金流目标。

  很多老板过去不喜欢看财务数据,但这个时候一定要学会细看财务损益表、现金流量表和资产负债表,这样措施才能精准有效。

▲ 财务损益表(利润表),尤其要细化对费用支出的分析与管控

▲ 现金流量表,尤其要细化对现金流支出的分析与管控

  3、年度经营策略与经营计划重新复盘制定。

  根据年度净利润、净现金流目标,倒推年度业务计划。

  总经理牵头指挥各部门负责人,协同复盘年度经营策略、年度经营计划(现有店铺零售计划、新开店铺计划、商品开发与采购计划、营销推广计划)、绩效考核计划。

  另外总经理和战略部门要密切关注疫情变化,3-4月底,基本可判断对企业影响是短期还是长期。

  大型企业还要思考集团业务组合战略取舍,及未来战略布局如何防范系统性风险。

  对扭亏无望、没未来战略价值的项目关停并转,长期布局好“战略三部曲”的发展节奏。

  对大部分企业来说,此时都面临生存问题。但对少部分优秀企业和企业家来说,危机中反而能化“危”为“机”,逆势成长,从优秀向卓越。

  这其中又有何规律和策略呢?

  始终坚定“信心与希望”,走向未来

  疫情一定会过去,这是短期、阶段性的影响,并非系统性、结构性的影响。

  只要心态积极,全面自救,以内部确定的多种预案应对外部的不确定性,对未来要始终抱有“信心与希望”,冬天总会过去,春天必将到来!

  (来源:微信公众号“领教工坊” 作者:王泉庚)

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