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餐饮寒风中 小品牌如何抓住00后的胃

  有人说,2018年的餐饮行业是寒风凛冽。而2019,风力等级将再度攀升。

  裁人潮、关店潮、收紧战略似乎已成为行业当下的主旋律。

  但有这样三家小餐企,用数据告诉你,不是餐饮不好做,只是你没做好。

  两人鱼创立22个月,已有51家门店;

  书芙蓉,单店每天有300余人次就餐,成为成都自助餐评价榜第一名;

  洪小拳2018年新开50余家门店。

  他们各有什么绝招?

  两人鱼:让00后解读00后

  “得年轻人者得天下”的道理毋庸置疑。但作为70、80后的餐饮主力军该怎么摸透90、00后的心?

  山东济宁的80后新餐饮人刘洪君意外找到答案。

  通过加盟令狐冲烤鱼的刘洪君初涉餐饮就小有所成,“我的烤鱼加盟店在山东营收一直属前列”。

  后来,他顺势开创自己的品牌“两人鱼石锅跳跳鱼”,以“两个人的鱼快餐”的定位瞄准了“8090”群体。

  一开始,主打快餐业态的两人鱼承袭了麦肯风格,在环境上以鲜亮的橙色为主题色。“后来,我们发现全是橙色,会有点躁。所以做2.0版本店时,我们加入了时下流行的薄荷绿,也是年轻人喜欢的色彩。”

  而第一家2.0升级店正好开在山东大学门口,也由此开启两人鱼与大学生合伙的真正亲密时刻。

  “一个山东大学学生翔哥因为校园社团活动拉赞助,找到我。在聊天中,我发现翔哥对校园平台试炼空间的不满足,于是提议让他来帮我们做微信运营。”

  让学生做粉丝运营的好处,一是没有沟通门槛,毕竟是年轻人最了解年轻人;二是用户获取成本低,校园内本身已存在各类社团、组织群。

  因而,翔哥仅花一周时间,就将2000左右的山东大学师生发展成两人鱼的忠实粉丝。如今,两人鱼朋友圈一旦发消息状态,顾客点赞评论数就能轻松破百。

  尝到甜头的刘洪君更进一步,从忠实粉丝里挑出一些各有所长的优秀学生组成“两人鱼商学院”小分队。“我只负责总的方向和思路,店铺的活动细节由翔哥和一群经管院的小伙伴设计,然后文学院的孩子负责文案,学设计的负责平面……”

  于是,两人鱼有了由学生设计的整套表情包,吉祥物“哇啦哇啦鱼”,学生自己的固定party时间等。

  △山大学生设计的吉祥物“哇啦哇啦鱼”

  和大学生一起玩儿的两人鱼,走上了校园青春餐饮路,迎来一大波大学周边店,北京交通大学,泰山医学院,山东农业大学……

  每一个大学,刘洪君都会找到自己新的“校园合伙人”,借由他们与年轻人打成一片。

  “让年轻人喜欢不是文案轻浮一点,音乐狂躁一点,店铺好看一点那么简单。你是需要用不同形式的语言跟他们交流,让他们感受到来自你的理解,关注和珍重。

  举个例子,年轻人喜欢用表情包,他们得到一张新奇的表情包甚至比得到一张免锅底券还开心。为此,我们团队有着强大的表情包库存,每天都会有着无数鱼粉争先恐后地和我们微信值班人员斗图。”刘洪君总结道。

  书芙蓉:“抠”到极致的性价比

     书芙蓉创始人应世庆身怀“抠门”绝技。有多抠呢?从他形象就能看出来。

  “光头省洗发水!”他摸着光头笑道。

  应世庆将书芙蓉定位“更懂女人的舒食小火锅”。因为看到女性群体钟爱追求高性价比的服务体验,所以应世庆下功夫打造出舒适优雅的环境,干净整洁的布局,却做客单三十元的自助小火锅。导致不断有顾客叫老板涨价,害怕老板亏本太厉害。 

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