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CoCo都可的咖啡革命 CoCo café门店4年突破1500家

  喝奶茶的和喝咖啡的,从来都不是一类人。但CoCo都可正在把他们“撮合”到一起。

  CoCo café已经做到第5年了,在全国门店超过1500家,将近星巴克一半的数量。

  但是,赚钱吗?带着疑惑,我和咖啡产品线负责人洪嘉谦聊了聊。

  1、CoCo都可的咖啡革命:4年,门店超1500家

  上个月,CoCo都可有100多家店悄然上线了早餐咖啡。

  在上海和南京的朋友稍加留心,就会发现,平时10点钟开门的CoCo都可,8点钟就营业了。

  活动期间,在外卖平台饿了么上,10块钱就可以买到一杯美式,而且还免配送费。

  CoCo都可行销总监洪嘉谦表示:“刚推出早餐咖啡的时候,消费者在建立意识,会觉得‘哦,CoCo café 这么早能点到了’。后续两周,我们看到了销量的增长, 2019年会投入更多资源做早餐咖啡。”

  再往前数不到10天,CoCo都可为了推广2018年第4季度上新的精品滴滤咖啡,开展了一场AR体验活动。

  据CoCo方面表示,在数据上,全国有超100万消费者参与了这个活动,有58万的消费者从活动中领取到体验券。

  表现在门店业绩上,据洪嘉谦透露,“精品滴滤咖啡的销售相比10月份上涨了300%,咖啡的复购表现很好,习惯喝的人会觉得,早上不喝就没醒。目前我们的精品咖啡已经吸引到一大批隔三差五、甚至每天都要喝的人,而且这些群体处于不断增长中。”

  在线下,CoCo都可还在门店开展了超过100场精品滴滤咖啡品鉴会。同时在比较适宜喝咖啡的早上时段,向到店的顾客重点推荐咖啡产品,过了下午3点之后就不会推荐。

  “‘原来咖啡不只是苦的,有丰富的香气’,这是消费者反馈最多的。有一些消费者本来不喝咖啡,在门店和朋友聊天的时候,突然闻到了冲煮咖啡时的浓郁香气,也会忍不住上前询问。这是精品咖啡普及的一个过程,我们愿意给咖啡更多的成长空间。”洪嘉谦说。

  2015年,CoCo 都可在全国面积80平以上的门店力推咖啡。截止发稿前,CoCo café在全国的门店已经超过1500家。2018年, CoCo café的销量增长超过50%。

  进入内地21年,拥有3100家店的CoCo都可——一个做奶茶的品牌,正在进行一场“咖啡革命”。

  2、像卖奶茶一样卖咖啡

  起航:2015年1月,诞生第一家咖啡门店

  卖咖啡这件事,CoCo都可是认真的。

  4年前,适逢第三波咖啡浪潮开启,为了摆脱国内咖啡馆重装修重空间的模式,真正做一杯日常平价的咖啡,CoCo都可计划在现有门店售卖咖啡。

  2015年1月,上海五角场复旦大学创智店,是第一家上线咖啡的门店。之所以选择在这里开启,是因为周围咖啡馆、酒吧较多、临近大学,客群年轻,接受度高。

  据洪嘉谦回忆,当时门店的咖啡存在感很弱,除了菜单上,根本看不到其他咖啡的宣传物料,而咖啡的售卖方式也是通过店员和顾客的聊天推荐。

  CoCo café选用和星巴克同厂的瑞士咖啡机,以“现磨、优质平价、阿拉比卡豆”为三大卖点,即使如此,8块钱一杯的美式,还是卖得小心翼翼。

  “一开始推的时候,消费者接受度不高,我们就选择分时段推荐——在认为他们需要咖啡的时段推荐,结果并不理想。但我们一开始也没抱着上线要卖得很好的目标, 作为一个全品类的饮料公司,我们押注的是咖啡未来的市场。”洪嘉谦说。

  破局:像研发奶茶一样做咖啡

  2016年,CoCo café门店突破500家。

  此时,第一款被市场检验过的爆款产品脱颖而出——珍珠拿铁。做调饮是CoCo的强项,把奶茶的小料用到咖啡上,是当时的一个创新。

  数据显示,CoCo café最受欢迎的TOP3产品是: 拿铁、美式、珍珠拿铁,其中成长最快的是就珍珠拿铁。

  对消费者来说,拿铁里加上珍珠,就像是喝珍珠奶茶一样,和过去的口感有链接,但又是全新的体验。

  在这样的思路下,2018年又推出橙花晚霞、红柚佳人、花生摩卡等创意咖啡。据了解,为了搭配创意咖啡的腔调,CoCo café还买了国际知名油画的版权,与创意咖啡组成CP。

  与一切快速发展的品类一样,CoCo café门店数量的突破和产品创新,都离不开供应链端的支持。

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