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有网友日前爆料喜茶西安一门店卫生环境脏乱差，对此，喜茶1月5日微博发布声明称，承认西安赛格店于2018跨年夜8点55分营业期间，门店环境杂乱，对此该门店展开了自查，同时喜茶声明店内不存在食品安全问题。在今年元旦，喜茶小程序喜茶GO推行星球会员计划，然而除了仅辐射5公里服务之外，其线上外送也存在严重的排队现象。
喜茶微博发布声明称，由于跨年夜西南赛格店客流剧增，该门店的确未能及时清倒垃圾桶与清理地面，对此喜茶向用户致歉。喜茶同时声明，店内出品的产品本身的食品安全不存在问题。
而在喜茶发布回应声明的微博评论区，除西安之外，多数网友反映上海美罗城、北京三里屯等门店也存在服务缺失、卫生状况较差的情况。除此之外，部分网友反映喜茶在点单、优惠券等方面设置不合理，微博昵称为“芝士波塔酱蛋”等网友评论喜茶中山海港店、常州门店因未施行微信点单小程序喜茶GO造成点单不便，同时优惠券的期限设置也不合理。
（来源：北京商报 记者 郭诗卉 于桂桂）
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