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社区商场引入新亮点:通过社交引流 强化内容比拼

  类似爱琴海购物公园的这类调整还在很多商场频繁上演。新华百货今年更名物美新街口广场的同时,也对各个楼层业态做了大调整。在强化运动、儿童和餐饮业态的基础上,减少了100个零售品牌,引入的晟嘉国际影院还是该区域的第一家电影院。在商场六层,还打造了“迷失什刹海”以及“新街口怀旧记忆”等主题餐饮区。商场方面的数据显示,物美新街口广场调整后,同期销售保持了基本持平,尤其是保留的品牌同比销售额还呈现了10%的增长。

  宣武门天虹百货近两年也在从“社区百货商业”向“区域生活中心”转型,在购物环境中增加了顾客休息区,增加了场内的中庭舞台和灯光效果,设立了多功能教室,用以开展儿童或者成人教育培训。同时,为平衡销售额和生活服务配套的比例,选择引入连锁品牌的餐饮店。

  北京商报记者走访发现,在社区商场里,超市可以带动整体商业经营,商场业态配比会根据所引进超市的经营面积做相应调整。若一个社区商场引进的是大型综合超市,则其他餐饮、休闲业态的规划数量会相应减少;若引进的是小型社区超市,相应的餐饮、休闲、娱乐业态占比则会加大。

  强化家庭生活属性

  不难发现,社区商场正在向着生活化、社交化、体验化和家庭化方向发展。一个社区商场能否生存,基本取决于该社区居民的消费水平及消费习惯。因此,社区商场需要根据所在区域的人口规模合理分配业态布局,引入更多与生活方式相关的业态,为社区居民谋便利,成为提供一站式服务的生活消费场所。

  当前,国内城市里的家庭多是“70后”、“80后”的年轻家庭,此类客群受教育程度普遍较高,对生活品质也有着更高的要求。社区商场不仅要满足现阶段居民日常基本需求配套,也要满足居民多元化、多层次的物质及精神消费需求配套,业态组合应该突出综合化功能。例如,随着收入水平的提高,人们对孩子的教育越来越重视,且儿童业态本身具有较强的聚客、留客能力,因而很多社区商场都将特长培训和教育业态列为发展重点。在太阳宫爱琴海的调整中,引入的酷族街舞、科贝乐等儿童门店,均是以教育功能为主。

  享受型消费也已成为日常消费必不可少的一部分。针对顾客需求,翠微股份旗下门店相继引进了KTV、影院、健身房及众多知名餐饮品牌,综合服务功能品牌现已达近200家。此外,随着年轻消费者渐成购买主力,一些社区商场也引入诸如“唱吧”、VR体验馆等一些个性、新颖、潮流的新兴业态,以求捕获消费者芳心。

  在北京商业经济学会常务副会长赖阳看来,目前商场调整均是以生活方式中心为定位而变化的,所谓的体验经济已经成为消费者日常生活中文化休闲的一种常见模式。体验经济的核心是要形成一个独具特色的粉丝聚集地,消费者通过体验活动加入这一圈子当中,从而持续地进行交流,而商家也需要不断地推出特色化的体验项目。

  (来源:北京商报 记者 王晓然 刘卓澜)

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