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法国开云集团将把YSL等品牌官网电商收归自营

  法国奢侈品巨头开云集团(Kering)一直非常注重电商和数字化战略的发展。本财年第三季度,开云集团的线上销售增速惊人,增幅超过了80%,占到总销售额的6%。

  作为开云集团旗下的旗舰品牌,Gucci 早在2001年就推出了自营的电商网站,但集团旗下其他品牌的官网电商一直交由开云集团与 YNAP 的合资公司运营。

  开云集团刚刚发布了一份声明,公布了集团在数字化战略方面的多项调整措施,其中最引入瞩目的一项,就是将旗下品牌官网电商业务全部收归自营。

  电商业务大调整

  开云集团将在 2020年上半年结束与 YNAP 延续了七年的合作关系,将旗下品牌官网的电商业务全部收归集团自己运营。不过开云集团表示,在合适的情况下依然会和第三方电商平台展开合作。

  2012年8月,开云集团(当时还称为 PPR)和意大利奢侈品电商 YOOX 设立了合资公司(开云占比51%,YOOX 49%),负责开云集团旗下除Gucci以外的主要品牌的官网电商业务。到 2013年底,该合资公司为开云旗下的七大品牌 —— Alexander McQueen,Balenciaga, Bottega Veneta, Saint Laurent,Sergio Rossi,Stella McCartney 和 Brioni 分别开通了官网电商业务。(YOOX 在2015年与英国奢侈品电商 Net-A-Porter 合并成立了 YNAP;2018年1月,拥有 YNAP 49%股权的瑞士奢侈品集团 Richemont 收购了 YNAP 剩余 51%的股权,实现完全控股。)

   “我们希望能够创造一个跨越多个平台和渠道,非常奢华和融洽的购物体验,这也是我们为什么会选择将电商业务收回的原因。”开云集团的首席数字官和首席客户官 Grégory Boutté 表示:“六年前,我们和YNAP 集团合作的时候,奢侈品行业的数字化还很不成熟,因此我们决定和专家建立合作关系。但是现在我们已经有自信能够推出我们自己的电商平台。”

  根据贝恩咨询的预测,电商销售占奢侈品行业总销售额的比例将在2025年达到25%。但是Boutté 表示,开云集团内部并没有对线上销售未来的增速和占比定下目标,而是将其作为整个系统的一部分来进行考虑。

  “电商只是我们打造全球化的购物体验战略的一部分,如果我们单独给电商定了一个目标,我们反而不能专注于这个大战略。”他表示:“我们和消费者之间联系的渠道不但包括了社交网络,电商网站,也包括了门店,客户服务和其他沟通方式。因此重要的是,我们要如何利用数据和技术,为消费者提供最出色的体验。”

  开云集团依然在考虑如何针对性地发展亚洲市场的电商业务:中国,韩国和日本都拥有各自的高度发达的线上市场。Boutté 强调:“我们会采取和欧美不同的战略,不过要说具体是什么样的战略还言之过早。”

  目前,开运集团旗下的 Gucci,Saint Laurent 和 Alexander McQueen 在京东的 Toplife 上销售,而Stella McCartney 和 Qeelin  品牌在阿里巴巴的 Luxury Pavilion 上销售。

  其他数字化改革

  门店购物体验

  开云集团与美国数字巨头苹果(Apple)合作,推出了一款供店内销售人员使用的app。这款app 由开云集团的技术部门开发,在去年年底进行测试之后,目前已经推广到了集团旗下Gucci, Saint Laurent 和 Bottega Veneta 三大奢侈品牌三分之二的门店。

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