为加速在全球扩张，瑞典宜家集团近日宣布将在两年内进行全球大裁员，其中包括中国区的160余个岗位。同时，加速布局小型门店，并渗透中国二线城市。宜家此举或与近年销售增速放缓有关。

　　宜家集团近日发布声明称，为加强对现有及新建宜家商场和物流配送中心投资，拓宽中心商场模式，加强电商平台建设，集团未来两年撤销7500岗位，中国区涉及160个岗位，裁减岗位主要集中在公关、人力和行政类岗位。

　　宜家中国公关经理杨帆对北京商报记者表示，裁减的员工非全部离职，而是部分岗位调整，未来宜家还计划在全球拓展30个小型商店，重组后或将带来1.15万个就业机会。据了解，目前宜家在全球有20.8万员工。

　　声明中还提到，2019年计划全球新开的30个小型门店中，中国市场将占到6家。从选址看，这些门店主要出现在二线城市。

　　《未来商业模式》作者李骞认为，在当前新零售的趋势下，宜家的有些岗位可能不太适应宜家的发展战略，需要从后端向前端转变。

　　中国电商协会网络营销研究中心专家委员唐兴通认为，宜家是在向数字化转型，而不仅仅是电商，之前工作人员只是围绕零售店的销售体系来服务，而现在需要面向电商、数字化方向，所以产生了人员的冗余，裁员属于正常的调整。

　　今年11月，宜家中国先是宣布明年在中国的投资将增加到160亿元，这也是宜家进驻中国20年以来，投资数目最高的一年，随即开通了中国电商业务。 11月初，经过两个多月升级改造的宜家五棵松体验中心重新开业，除了销售面积增加近50%，商品数量增加两倍外，门店更接近智能体验定位。

　　唐兴通认为，拓展电商一方面能给宜家爆款产品增加更多的销售途径，为一些不愿意逛线下商场的消费者提供便利；另一方面，可以通过电商业务收集用户需求，进行产品的更新迭代，以便更好地适应消费升级。杨帆认为，宜家一直以来坚持多渠道的战略，电商是其中一种渠道，但不能看作是宜家未来的方向。

　　从宜家最近三年数据不难看出，这个家居航母销售增速正趋于下滑。2016年-2018年，公司销售增速分别为19.4%、14%、9.3%，去年首次滑落至两位数以下。中国电商业务的快速发展，似乎没有留给宜家太多的犹豫时间。

　　随着“80后”、“90后”群体登上消费舞台，消费模式随之发生变化，单纯的线下购物已经不能满足他们的要求。

　　“现在的消费者更注重体验、交互。”中国社会科学院信息化研究中心秘书长、《互联网周刊》主编姜奇平认为，对于企业来说要从以生产者为中心向以用户为中心转变，“未来企业应重在体验而不是成本，传统的宜家商场成本太高，且缺乏体验和交互功能，而引入智慧科技、成本相对更低的五棵松体验中心则是一个好的发展方向。”

　　事实上，宜家已经意识到了体验的重要性，除了五棵松体验中心外，宜家牵手微信的家居快闪小程序也已上线，不仅支持线上付费，还增加了社交功能，消费者可以在付款之后直接发送礼物链接给微信朋友。

　　（来源：北京商报 谢佳婷 孔文燮）

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