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苹果中国零售店大规模扩张受阻,实施战略收缩

  开店难度

  不过苹果后来在中国扩张零售店的计划(包括在四年内开设25家零售店)遭遇了困难。前任员工透露,苹果需要花费更多的时间确定设计方案和施工企业。

  前任员工透露称,苹果在中国倾向于开设大规模的零售店,这进一步增加了零售扩张的难度。比如苹果的大旗舰店雇佣了100到300名全职员工,营业面积超过了1000平方米。

  苹果倾向于在高档购物中心选址,和Prada、Gucci等奢侈品牌“做邻居”。这样的方案使得苹果零售店选址困难。

  前任员工透露,苹果建设和开设零售店也需要获得各种政府部门的审批,涉及到施工许可、消防、建材进口审批等。这些审批环节也促使苹果放缓了开店节奏。

  据The Information报道,苹果在中国的零售店也遭遇了“黄牛”倒卖的困扰,影响了消费者购物体验。

  在香港的苹果零售店也催生了一个灰色市场,香港地区没有增值税,一些人员将香港购买的苹果手机在内地转售牟利,如果一旦销售不畅,这些人会在14天退货期内把手机退给香港零售店。

  据报道,在中国大陆地区,苹果零售店遭遇的退货率也是全世界最高的,一些消费欺诈现象也让苹果高管在是否扩大中国零售店的问题上犹豫不决。

  战略调整

  在巴宝莉首席执行官艾伦茨担任苹果零售负责人之前,苹果宣布将在2016年之前在中国开设40家零售店。随后,前任员工透露,艾伦茨还呼吁苹果在其他国家的员工,支援中国的零售店扩张计划。

  不过,中国手机市场出现了变化,苹果手机的销售开始放缓。

  据前任员工透露,2017年,苹果突然改变了中国零售店扩张计划,一年之内只开通了三家新店。由于店长的岗位数减少,苹果之前培训计划的毕业生流向了上海分支机构。2015年的管理培训生大部分离开了苹果。

  一位知情的前任员工表示,苹果过去希望在中国市场实现全覆盖,但是他们很快意识到,这个战略是无法盈利的,在一些小型购物中心的零售店中,消费者进来看看,但是不会购买任何苹果产品。

  据监管文件和前任员工透露,苹果去年曾经注册湖南长沙市零售店的法律实体,但是最近已经撤销了开店计划。在黑龙江哈尔滨开店的计划迟迟没有进展。

  目前没有迹象证明短期之内,苹果还会在其他中国城市开设直营零售店。

  (来源:腾讯科技 晨曦)

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