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线下实体店流失 菲诗小铺折翼中国市场

  曾经对标韩妆品牌悦诗风吟的菲诗小铺,如今在中国市场遭遇了发展“寒冬期”,多家线下单品店已经关店。10月8日,北京商报记者一一走访了菲诗小铺官网上显示的、在北京地区的3家单品店,发现这些店铺目前已经撤柜。

  虽然菲诗小铺天猫旗舰店仍然存在,但离开线下实体店的支撑,消费者无法直接体验美妆产品,成为制约菲诗小铺发展的瓶颈。业内人士认为,如今国产品牌的不断崛起,加之欧美品牌和其他韩妆品牌的夹击,菲诗小铺未来想要在中国美妆市场上分得一杯羹并非易事。

  频关单品店铺

  10月8日,北京商报记者走访发现,北京大部分菲诗小铺单品店已经关店。登录菲诗小铺官网可以看到,在北京地区仍有3家店铺。但是北京商报记者一一走访发现,这些店铺早已撤柜。

  随后,北京商报记者登陆高德地图查询关于“THE FACE SHOP”和“菲诗小铺”的店铺,其中,一家名为“菲诗小铺”的店面为出售服装的店铺,而名为“THE FACE SHOP”的店铺也并未有任何联系方式,北京商报记者致电菲诗小铺母公司LG生活健康北京分公司,对方多次转接至相关部门却并未予以官方回复。

  除了在北京有上述情况,在上海、太原等地,菲诗小铺也不见踪影。北京商报记者致电LG生活健康上海分公司,对方表示不清楚,单品实体店店铺情况需要自己查看。登录高德地图查阅到上海四家署名为“菲诗小铺”的店面,其中两家已经没有了联系方式,一家已经变更为投资公司,另一家为LG生活健康上海分公司。

  菲诗小铺起源于韩国,产品主要包括护肤品、彩妆、男士护理等系列,因价格较低且产品种类众多,受到消费者喜爱。2006年,菲诗小铺试水中国市场;2008年,菲诗小铺正式登陆中国,并在北京西单大悦城设立第一家中国门店。北京商报记者注意到,目前这家单品店也早已不见踪迹,甚至官网都没有纳入此店信息。

  实际上,菲诗小铺母公司LG生活健康公司也曾试图挽救该品牌,并决定将菲诗小铺的店面转型成化妆品集合店Nature Collection,但在2017年更换过上海一家店铺后却没了音讯。“菲诗小铺的化妆品很便宜,以前经常购买。”一位90后女性消费者在接受北京商报记者采访时表示,“但现在菲诗小铺的线下店面越来越难找,只能从网上或者找代购购买,无法亲身体验产品适用性及效果,很难再持续购买该产品,除非是以前用过的产品才有可能购买。”

  对于关店的原因,菲诗小铺前华中区品牌负责人曾表示,菲诗小铺缺乏长期运营规划,只是单纯地达到预期的销售目标,并没有具体的品牌运作计划,甚至有时宁可支付高额的毁约费用也要关店。

  “菲诗小铺作为LG健康生活公司旗下的一大品牌,成为LG生活健康公司在中国大众化妆品市场的一块试金石。虽然并不能明确菲诗小铺大量关店的具体原因,但是也反映出菲诗小铺在中国的日子并不好过。”一位不愿具名的业内人士称。

  双代理内斗陷困局

  菲诗小铺的销售困境并不仅出现在线下,在天猫旗舰店、官网等线上销售平台,菲诗小铺与同为韩妆品牌的悦诗风吟等也存在一定差距。以各品牌天猫旗舰店为例,菲诗小铺粉丝数为413万人,销售量最高的仅有8419人付款;悦诗风吟拥有粉丝数量883万人,销量最高的产品为5.7万人付款;美宝莲的粉丝数则达到了609万人,销量最高的产品有12.1万人付款。

  无论是线下关店,还是线上销售情况,都从不同角度印证了菲诗小铺发展并不理想的事实。除此之外,此前菲诗小铺还因双代理制度减缓了发展速度。菲诗小铺在中国的南方和北方分别有两个代理商,由于代理商之间的竞争关系,引发了菲诗小铺假货泛滥等情况,阻碍了菲诗小铺在中国的发展进程。与此同时,菲诗小铺在中国地区的业绩也开始下滑。

  为了扭转在中国的不利局势,2013年,LG健康生活公司结束了菲诗小铺的双代理制度,与代理商佛山力元成立一家名为“菲诗小铺贸易(广东)有限公司”的合资公司,主要负责菲诗小铺在中国大陆地区的门店销售。2014年,菲诗小铺重启单品牌店铺拓展计划。2015年迎来了发展巅峰时期,短短一年时间内开店100多家。

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