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近日，北京商报记者在调查时发现，天天果园正在削减华北区部分品类，北京次日送达的截单时间也从20时提前至16时。从上海走向全国的天天果园，依旧呈现以北京和上海两大城市为核心的业务布局且北冷南热。
华北区品类缩水
配送时效减慢
此前被行业视为高品质生鲜代表的天天果园，在华北市场的生鲜电商竞争中一直未显露优势。近日，北京商报记者调查时发现，天天果园面向华北区的售卖品类正在缩水。平台主推礼盒装水果和不同面值的提货卡券，独立售卖的“零散”水果显得较为稀缺。从今年8月开始，天天果园在App首频的滚动页面曾发布公告称，由于业务调整，天天果园华北区业务将从2018年8月30日起削减部分售卖品类。
但是，对于削减华北区品类一事，天天果园公司却进行了否认。天天果园公司相关负责人对北京商报记者回应称，App平台不存在削减部分品类的情况，除水果外还计划增加生鲜等品类在华北区的销售。北京商报记者从一位负责天天果园华北区企业采购的人员处了解到，削减华北区的品类主要是因为公司将业务重点放在线下的城市超市，生鲜一卡通和面向企业采购提供的提货券数量更为庞大。
实际上，天天果园在上海起家随后进军北京市场，一直呈现北冷南热的局面。以品类为例，北京商报记者将地理定位设置为上海、杭州、天津和北京等城市进行对比发现，天天果园向各地提供的品类大不相同。相较于北京，天天果园上海地区扩充了水产海鲜、肉禽蛋类、乳品速食、时令鲜蔬、粮油干货等频道。对于上述差异，天天果园公司表示，由于供应链、消费习惯、生鲜配送时效等差异，华北区和华东区的销售品类一直存在差异。
与此同时，天天果园面向北京地区的配送时效也在趋缓，承诺次日达的截单时间接连提前。根据天天果园公告显示，次日达的截单时间提前至16时，16时后的订单第三日送达。天天果园公司称，上述变化是因为北京区域第三方物流的要求发生变化。早在今年5月，天天果园已将承若次日达的截单时间提前到每日20时。
线下优势弱
渠道融合成效欠佳
天天果园线上业务尚需精耕细作时，线下业务则处于“冷启动”的初级阶段。早在2017年，天天果园便开始与城市超市捆绑合作。不过，北京商报记者走访发现，尽管城市超市内的水果均来自天天果园，但二者业务协同程度尚浅。
在城市超市北京侨福芳草地门店内，北京商报记者在水果区看到天天果园的LOGO和包装，价签上也印有天天果园的小程序码，不过扫描进入后可选商品很少，也不支持周边配送。该店店员表示，通过天天果园App下单的水果不会从门店发货，建议通过饿了么等外卖平台购买门店商品。可见二者线上线下产品体系并未完全打通。
北京商报记者从天天果园负责企业采购的人员处了解到，天天果园今年5月推出了可在城市超市门店及天天果园App使用的储值卡“生鲜一卡通”。城市超市侨福芳草地门店收银员表示，截至目前门店并未出售该卡，且至今没有消费者来使用过。 共2页 [1] [2] 下一页 天天果园升级旗下社区生鲜店 更名City Farm好菜集 天天果园升级旗下社区生鲜店 强化中高端社区服务渗透能力 天天果园提出“29分钟”送达 这会是它翻身的杀手锏吗？ 天天果园再谋线下扩张 天天果园入股上海城市超市又有新动作 搜索更多: 天天果园 |
