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思亲肤韩国市场持续断货 中国市场表现也不容乐观

  “思亲肤要关门了吗?”近两个月,不断有韩国消费者在社交网站上提出类似的疑问。

  据了解,目前韩国多家思亲肤门店出现断货问题,有韩国加盟店店主表示,已有5、6个月未拿到总公司供货。也正因此,思亲肤遭遇经营危机的言论在韩国业界中再次流传开来。

  今年年初,思亲肤披露的2017年财报显示,去年公司亏损达109.81亿韩元,流动负债比流动资产高出4689亿韩元,财报预警称,“企业的存续能力存疑,继续经营存在重大的不确定性”。

  更糟糕的是,思亲肤的中国市场表现也不容乐观,今年4月因北京所有门店撤场被传要退出中国。据品观APP最新采访获悉,目前思亲肤的多位中国代理商已放弃代理,部分代理商解约近一年仍未收到应得账款,同时CS渠道拓展似乎陷入僵局,门店反馈销售不佳。

  思亲肤停业传闻在韩国业界流传

  据韩媒报道,今年年初起,思亲肤在韩国多地的多家加盟门店陆续出现货架空置的情况。一位韩国加盟店店主透露,由于已连续5、6个月没有主要商品供应,为了维持门店运营和形象,他不得不在网上商城购买产品放到店内。

  但思亲肤的在线商场也同样出现了断货现象。作为夏季热销的防晒品全线缺货,彩妆中的人气单品眉笔5种颜色中也只剩下1种颜色有售。3个月前就有用户在商品页面留言问何时再有产品销售,至今无人回复。

  据了解,思亲肤的产品主要由自有公司供货,其余部分则委托化妆品ODM/OEM代工生产。 其中一家供应商公开表示,“我们收到了思亲肤的订单也不会做,因为即使我们交货也拿不到钱”。而另一家企业则表示,与思亲肤的合作早在1、2年前就中断了。

  长期的断供导致矛盾激发,加盟店主在社交媒体提出公开抗议,要求韩国监管部门介入。而“思亲肤歇业”等言论在业界流传开来。

  思亲肤相关人士就此辟谣,表示公司还在如常经营,并解释断货是因为原料和产品供应出现差池,进而导致缺货长期化。

  韩国食品医药品安全处的相关人士也出面否认停业一说,称:“韩国国内化妆品市场的整体停滞影响了思亲肤整体销售减少,与此同时,随着原辅材料供求延迟、预想不到的销量增加等原因,让品牌部分产品脱销断货”。他还强调,思亲肤的海外市场正在逐步扩大,“思亲肤已通过丝芙兰进入欧洲市场,反响不错”。

  不过,这些回应似乎并不具备完全的说服力,在化妆品行业,产品供应中断事态并不常见。“萨德事件的确导致国内化妆品市场陷入低迷,但大部分企业并没有中断产品供应“,韩国化妆品行业相关人士表示:“通常化妆品企业为了提高利润,会采取减少营销或广告的费用,但是中断生产的情况并不多见”。

  中国代理商称“东山再起”!

  韩国本土市场的持续断货是否有影响到中国市场?品观APP就此向思亲肤中国运营公司询问获悉,中国市场只在去年出现了个别货品短期断货情况,今年以来并未有这种问题出现。该负责人强调,个别产品如夏季热销的防晒品断货是正常现象,因为厂商或门店对销售的预估量不足,“不仅是思亲肤,其他品牌也都出现热门产品脱销断货的现象。”

  与此同时,他透露,思亲肤现在正在向三四五线城市拓展,以中小百货为主,并退出了minishop等新形式店铺。

  然而,思亲肤的发展现状在代理商处又是另一种说辞。在品观APP采访的多位代理商中,只有一位代理商还在代理品牌,但“做得很不好,要货没货,要管理没管理”。

  其余代理商中有两位在去年便结束了合作,其中一位代理商解释,品牌投入大但回报少,所以及时止损清盘了。

  另一位代理商虽然也结束了合作,但仍被拖欠着数十万的货款。“按照合同规定,18个月以下的产品可退货退款,但货款至今未结算,想与品牌方沟通协商,但他们避而不见。”

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