天猫公布大润发银泰数字化转型策略要搞快闪店等

　　3月29日，天猫公开了大润发和银泰的数字化转型策略，其中包括了数字化体验、精准人群招募、试用、互动购物、数据银行和品牌快闪店等方式。

　　天猫大快消总经理古迈透露，天猫快消2019年基本核心发展战略包括六部分：新零售、用户发展、供应链及服务、组织升级、数据资产和品牌运营主阵地。

　　古迈介绍称，新零售围绕零售终端和品牌两个层面展现，天猫做新零售的原因主要有三点：

　　一、低成本：无实体店费用、运营人员少、可外包、库存统一管理等;

　　二、覆盖：可触达各区域忠诚用户和潜在消费人群;

　　三、数字化，通过数据积累，更快速跟踪日常运营表现、及时洞察消费趋势变化、最终为决策制定提供帮助。

　　记者了解到，天猫新零售在促进品牌与零售终端的深度联动，其中包括iStore(门店数字化，打通全域消费者连接)、Pop up store(一二线城市、深度联动大润发、银泰零售终端)、无人贩卖机(互动终端、派样终端、媒体终端)。

　　值得注意的是，天猫还在现场透露了大润发和银泰的数字化改造策略。古迈介绍，银泰数字化转型主要从数字化体验、精准人群招募、试用、互动的购物形式以及数据银行几大方面。

　　其中数字化体验包括试妆魔镜、互动大屏、线上使用券、网红直播、肌肤测试等;精准人群招募则是基于LBS&和人流量的数据分析;试用则是利用派样解决方案触达线下人群，预约线下服务，做到线上预约，线下体检;互动的购物形式包括云货架、互动游戏、内容大屏;数据银行包括吸引-互动-发券-购买几个过程，通过消费者行为洞察，识别老客和潜客人群。

　　同时，大润发的数字化转型也包括在大润发卖场内设置品牌的快闪体验区、派样机、智能母婴区、金妆奖等进行引流和卖场内拉新，从而帮助大润发提升客流量、品类升级和增强体验，并帮助品牌获取新客。

　　同时，天猫大快消新零售总监昊源透露，天猫智慧门店是要帮助品牌线上线下相互连接融合，要利用数据帮助品牌实体门店实现门店数字化、全域数据赋能、有组织的运营。

　　昊源介绍称，数据化赋能品牌实体门店：门店数字化是指客流、商品、交易、支付、会员数据化;全域数据赋能是指结合阿里大数据能力赋能线下实体店;有组织的运营是指系统化的消费者运营。目前天猫合作的快消品牌商为63家，门店数达到7403家。

　　他还透露，线上品牌能利用场景的营销互通以及智能硬件的科技体验链接终端，再通过品牌数据银行，对数据进行采集、洞察、运营。

　　同时，昊源还公布了天猫母婴新零售业务策略，共包括三大项目、五大核心场景和四大核心业态。

　　其中，天猫母婴核心三大项目是指：

　　1. 智慧母婴店：1000家母婴店全渠道合作，包括门店发货/自提、新客到店权益派发、云货架等等;

　　2. 核心商圈派样(母婴室):1000家智慧母婴室，目标获取500万新客(银泰、百联、万象城、万达等)。

　　3. Pop-up Store快闪店：300个Pop-up Store、5.20亲子节、双11年货节、3.8女王节、超级品牌/品类日。

　　五大核心场景是指：(孕妈)新客权益派发、新客场景派样/售卖、门店发货(当日达、定时送/自提)、云货架拓宽商品线、Pop-up Store亲子探索/互动。

　　四大核心业态是指：iStore品牌智慧门店、iStore母婴店、核心商圈(银泰、百联、万象城)、商超(大润发)。

　　（来源：亿邦动力网快快小米）