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物业公司也凑新零售热闹 绿城服务在杭州开无人便利店

  进入2018年,新零售风头不减,连物业服务公司都杀入其中、开起了无人便利店。

  1月11日,无人便利店“绿橙Pro”出现在杭州一高端小区新华园内。这家无人值守、带有人脸识别功能、自助收银的便利店来自杭州地产商——绿城物业服务集团有限公司(下称绿城服务,2869.HK)旗下品牌绿橙便利。

  从杭州当地论坛“口水杭州”一名实地探访者贴出的照片来看,绿橙Pro的整体风格色彩活泼,并在入口处设置了休闲沙发和格子柜。

入口处的休息区

  和多数无人商店的购物流程相似,首次购物时需要用微信扫描门口的二维码进行注册,同时上传头像进行人脸识别验证(下次会直接识别人脸),收银时依靠商品上的FRID码自动识别,实现“拿了就走”。目前,京东X无人超市、小麦铺、零号元素等五人值守商店均为这样的模式和流程。

人脸识别设备

  在商品选择上,绿橙Pro的产品看起来更丰富。门店售卖饮料、零食食品、简单日用品外,还提供便利店不常出现的大米、调味品、粮油类产品,为了方便所在社区住户,店内设置了一整排陈列着冷冻水饺、冰淇淋等低温产品的冷柜。这家便利店销售产品的丰富程度,不亚于小型社区超市,只是未见蔬菜水果等生鲜产品。

无人店中的冷柜

酒产品

  绿橙Pro是绿橙便利旗下3种类型门店其中之一。据杭州网报道,绿城服务集团商业管理委员会首席品牌官王浩表示,另外两种分别面向社区和商务区。绿城服务尚未对外披露绿橙Pro的拓展计划,但去年在其联合鲜生活和易果并购好邻居时曾公开表示,要大力发展社区便利店品牌绿橙。

有人值守的绿橙便利店

  2017年10月29日,绿城服务宣布与鲜生活、上海易果电子商务有限公司等共同成立合资公司China CVS,以8400万美元(约和5.6亿元人民币)的代价从摩根士丹利手中全资收购了北京连锁便利店品牌“好邻居”。在China CVS股权分配中,鲜生活持股50%,绿城持股35%,易果持股15%。

  在这次交易中,绿城服务将下属30家绿橙便利交给好邻居的新团队托管,后者新的信息系统、易果生鲜的供应链、管理模式等都会被嫁接至绿橙便利。

  投资好邻居、开设无人便利店,其实都是绿城服务顺应社区业主对社区服务便捷性、丰富性方面需求提升的应对之策。好邻居的团队能给绿城发展社区零售业务、提升服务品质提供专业团队和行业资源,而借助绿城中国在各地的物业布局,绿橙便利和好邻居也都能在门店扩张上获得支持。

  据绿城服务官网资料介绍,公司希望绿橙便利变成一个具有情景式体验、实现线上商品自选购,线下亲自领取的综合服务平台。按绿橙便利的拓展计划,2017年底前完成杭州地区30家门店开业,2018年将面向全国,门店总量计划达到200家以上。

  (来源:界面新闻 赵晓娟)

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