联街网讯：一项庞大的形象革新计划正在中国最大的连锁百货新世界百货横空出世。

　　6月16日，在全球华人富豪郑裕彤家族的第三代掌门人郑志刚的领帅下，新世界百货高管一行在北京亮相，宣布将投资6千万-1亿元人民币革新新世界百货全国33家连锁门店的形象，率先引入新概念经营模式，构建新世界百货品牌的零售王国版图。

　　此前，中国连锁经营协会刚刚发布零售企业盈利状况调查显示，今年一季度以百货为代表的连锁零售销售额、利润率双双下滑，进入十多年来最困难时期。

　　在这一背景下，国内百货龙头新世界百货率先启动的“变脸”计划格外受到关注。

　　“变脸”个性化百货

　　有着全球华人富豪郑裕彤家族第三代掌门人郑志刚的亲自统领，新世界百货此次形象革新的大动作本就是异常耀眼。

　　而在斥巨资的大手笔之外，此项百货形象革新还是这个“年轻少帅”执掌新世界百货以来统领的首场“处子秀”，在零售地产投资业界引发的聚焦度就更非同一般。

　　新世界百货执行董事郑志刚透露，新世界百货此项形象革新不是冲动之作，而是历经了两年时间的酝酿和筹备。资料显示，两年前新世界百货在香港主板上市时，才正是郑志刚亮相执掌新世界百货的开始。

　　这意味着，郑志刚或许是在甫一接手新世界百货之时便开始了这场百货业“革命”的谋划。

　　当前显然是郑志刚认为的“时机成熟”的时候。郑志刚在6月16日的启动发布仪式上宣布，新世界百货在全国全面启动新世界百货的形象革新计划，新世界百货全国33家连锁分店及此后新张的百货门店将不再单调的以高中低的档次作定位，而是改以时尚、生活的概念作全新定位方向。

　　郑志刚透露，整个形象革新计划预计投资在6千万到1亿元人民币左右，新世界将用三年左右时间分区域分阶段完成此项计划。

　　用郑志刚的话来说，新世界百货此番“变脸”是“宏大的变革”。郑志刚介绍，今后新世界百货面积在35000平方米以下的较小分店全部改造为“时尚馆”，强调混搭和个性化的主题性时尚百货；而面积在35000平方米以上的较大分店改造为全面照顾衣、食、住、行、乐的“生活馆”，20%—30%的商场面积会规划为餐饮、娱乐、美容等生活配套设施，是典型的一站式购物百货。

　　“时尚馆”和“生活馆”的概念定位背后是新世界百货长达三年的形象、顾客服务、企业配套的改造革新和分区域的逐步推进。新世界百货各连锁分店的馆内布置与装饰，甚至商品品牌组合，都将应“时尚馆”和“生活馆”的不同定位而进行全面改造。

　　“在进行形象革新时，我们将分三阶段逐步推进。”郑志刚向中国商报介绍，第一阶段是商品组合的革新，“时尚馆”将按主题建立皇牌商品品类，“生活馆”则以互动性及复合式经营模式为主，配合多用途活动馆增加人流。第二阶段则是店内图像及装饰与设计的改造革新，强调展现时尚馆与生活馆的个性元素。第三阶段是各分店室内装修及购物氛围的革新，为顾客营造愉悦的购物气氛，提升整体形象，给大众耳目一新的感觉。

　　同时，新世界百货中国有限公司董事总经理张辉热向中国商报介绍，在形象革新的同时，新世界百货还将从顾客配套服务、企业配套上进行革新变脸，强调出色服务，提升整体顾客服务素质。