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7月25日报道 西班牙《阿贝赛报》网站7月13日发表比阿特丽斯·L·埃查萨雷塔的一篇文章，题为《恐惧打电话的“静音一代”》，全文摘编如下：
马德里地铁1号线上挤满了“静音一代”，这些15到25岁的年轻人可能都不知道自己的铃声是哪首曲子。
大学一年级暑假的一个星期四，4个女孩在车站下车。她们把手机拿在手里，一边聊天一边走到目的地，但她们的手机屏幕从没锁定过。她们打字速度飞快，一秒不停地发着消息。
这样的年轻人被称为“静音一代”，这是因为他们更喜欢即时消息而不是传统的电话通话。同时也是因为他们喜欢让手机处于静音状态。地铁上的那群女孩在被问到时坦言：她们更喜欢“震动模式”，因为“我们不打电话，别人也不给我们打”。
恐惧通话 渴望完美
根据西班牙电信基金会的数据，96.8%的14到24岁的西班牙年轻人将WhatsApp作为他们通过文字和语音信息与家人和朋友交流的首选渠道。这种趋势并非西班牙独有：美国科技企业OpenMarket进行的一项调查发现——在年龄介于18到34岁的500人样本中——只要可以继续发短信，75%的年轻人会放弃他们设备上的呼叫功能。
但电话其实在所有年龄段都开始绝迹：据西班牙电信基金会的数据显示，即时消息的日常使用量几乎是固定和移动电话通话的两倍。只有24%的人仍然使用移动设备拨打电话。
在上世纪90年代末和千禧年初之间出生的人患上了社会学所说的“通话恐惧症”，或者说，对接电话的某种恐惧。卫生心理学家和科技成瘾问题专家塞尔希奥·加西亚·索里亚诺说，写文字让他们有时间思考回复，从而更好地掌控情况：“‘静音一代’对直接交流怀有畏惧。他们害怕犯错，他们关心自己的形象，并且非常渴望完美。在社交网络中，他们表现出的不是亲密性，而是‘外亲性’，即公开的、外在的亲密性。他们分享的是伪装成日常生活的纯粹摆拍，因为他们无法展示自己日常生活的真实照片。那种‘Instagram意识形态’已经转移到文字信息中：他们想要发送完美的WhatsApp消息，就仿佛那种东西存在一样。”
这名经常与将手机作为身体一部分的青少年打交道的心理学家认为，“通话代表亲密”，这是一种社交俄罗斯轮盘，让他们在话题发生偏移时感到“不安全和易受伤害”，即使对话是口语化的，他们也知道屏幕另一边的说话人的身份。
“我家里都已经没有固定电话了。我记得我上小学的时候会给朋友们打电话，但现在我只在紧急情况下才打电话。我很懒而且有点害羞。”今年23岁的伊雷妮一边说，一边在她加入的众多WhatsApp群中的一个里，询问她的朋友们什么时候会到达他们今天下午约好见面的广场。
注重实用 看重隐私
然而，拉里奥哈国际大学教授伊尼亚基·奥尔特加较为乐观。“电话通话不是说已经消失了，而是已经迁移到社交网络。‘静音一代’很容易被识别出来，因为在视频会议中他们更倾向于不开摄像头。他们看重隐私，而且他们建立关系的方式更加实用。年轻的‘静音一代’同时也是Z世代（尽管这个词开始让我们感到厌烦）知道，时间是他们最宝贵的资产之一，他们比上一代更关心时间。”
通话恐惧症是这些人进入劳动力市场的障碍吗？德科公司人才吸引力负责人莎拉·阿尔瓦雷斯认为，情况恰恰相反。“这一代人有一个非常积极的特点：他们没有侵犯性。如果他们不知道他们要通话的人方不方便，那他们宁愿保持谨慎。他们尊重对方的时间和隐私，但也非常看重自己的隐私。他们避免打电话，因为他们更希望自己的对话被保护起来，不被别人听到。”
美国公司BankMyCell在2018年进行的一项调查显示，在接受提问的1200名年轻人中，大多数人认为打电话是来电者的傲慢行为。
加西亚·索里亚诺指出了一个有意思的地方：“‘静音一代’会找借口不接电话。他们通常会辩解说，他们的设备静音了，他们很忙……在某种程度上，为自己辩护意味着承认他们对自己的行为不满意。他们害怕与他人发生冲突，这就是他们编造谎言的原因。但也有一部分沮丧感来自于没有能力接电话。”
傲慢、不安全感、完美主义和绝对尊重对方的时间或隐私……Z世代远离书信关系，但他们也丢下了电话通话。（来源：参考消息网）
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