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芽美口腔创始人方益军:市场政策下民营口腔医疗机构的变革与创新

  作者简介:方益军,芽美口腔创始人,北京大学医院院长EMBA硕士,曾先后创办百方传媒、北京众义兄弟广告传媒公司、大连社区地区医院、北京亚美通达医疗技术有限公司、北京远方通达医药技术有限公司,在口腔医疗领域工作近10年,拥有多年的实践经验。2017年初,芽美口腔获得远方通达医疗技术有限公司最佳行业创新奖,专注于治疗儿童口腔疾病,提供个性化的无痛治疗方案。

图:芽美口腔创始人方益军

  中国经济增长强劲、居民可支配收入不断增加、生活方式持续升级,这导致了整个医疗服务业需求的急遽上升,医疗正在逐渐崛起,成为中国最具有投资价值和发展潜力的行业。对于国外资本而言,由于口腔医疗在整个医疗服务市场中一直走在市场化的前端,因此中国的口腔医疗也成为全世界最具吸引力的医疗消费市场。

  近两年来,国家层面陆续出台了诸多支持医疗卫生事业发展的政策。在2016年“十三五”规划纲要中,提出了“推进健康中国建设”,并重点强调“鼓励社会力量兴办健康服务业,推进非营利性民营医院和公立医院同等待遇。”进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构,不仅为民办医疗事业的发展指明了方向,也为民营口腔医院发展提供了广阔的空间,带来了前所未有的发展机遇。

  据不完全统计,我国每年的口腔诊疗人次约为2.5亿,全国共有近7万所民营口腔机构,其问诊量接近总量的40%-45%。显然,由于公立医疗机构以提供基础口腔服务为主,民营口腔机构已经成为优质口腔医疗服务的主要提供商,早已占据国内口腔行业的半壁江山。

  乘着政策与市场的春风,民营口腔资本大举进入,仅在2017年,就有5起口腔领域的融资超过了5000万元,最大融资额达9000万美元。伴随着市场化的发展,整个口腔医疗行业可能面临重新洗牌。芽美口腔创始人方益军先生一直都活跃在口腔诊所临床和管理运营一线,面对市场格局的重塑,在口腔医疗市场这片蓝海中,民营口腔要做遨游的小鱼,还是做捕鱼者?本文中,方益军先生结合自己的研究和经验,将民营口腔医疗机构如何进行变革与创新娓娓道来。

  “在芽美口腔工作的牙科医生中,有不少都是从三级甲等公立医院辞职过来的。”芽美口腔创始人方益军先生解释道,“这些医生中很多都在公立医院做主任医师的,他们辞职离开了体制,成为了全国万千民营口腔医疗机构从业者中的一员。这些医生离开的关键因素有两个方面,一方面是公立医院方面不能对耗材和人员进行科学管理,再加上薪酬收入远不及民营口腔医疗机构;另一方面,中国口腔健康的低就诊率现象十分突出,这给民营口腔医疗机构的蓬勃发展带来无限潜力,在这个广阔的空间里,更利于这些医生施展自己的才华和抱负。”

  面对行业的高速发展,民营口腔医疗机构的机遇与挑战并存。方益军先生指出,民营口腔医疗机构的市场格局已经初步形成,变革和进步的空间很大,消费市场仍有待挖掘。“罗马史的研究者尼克尔·马基雅维利曾说,‘改革是没有先例可循的’。民营口腔医疗机构的变革,依旧如此。”芽美口腔创始人方益军称,“经过多年的探索,中国经济体制改革的整体趋势已经趋于明朗,逐渐形成‘国退民进’的局面,口腔行业的发展也同样如此。在未来的创新格局上,国有医疗机构仍然负责基本医疗,民营医疗机构将在基本医疗方面作为国有机构的补充,在高端化和个性化服务领域逐步成为市场主体。”

  纵观未来,中国的口腔市场是一个竞争极其剧烈的市场,国有口腔机构和民营口腔不同体制之争方兴未艾。以市场竞争的基本特质为分析依据,方益军先生认为,未来口腔市场的格局将是品牌机构主导发达城市的口腔市场。国有品牌机构、民营综合连锁医院与知名专家品牌的口腔门诊共存。无品牌机构将被边缘化。“因此,如何进行资源整合、优势互补、引进人才、吸引资本进入,从而提高综合竞争力,是民营口腔医疗机构需要解决的核心问题。”方益军先生直截了当地分析出了民营口腔的发展现状,“人才缺口大、管理不规范、行业竞争激烈、品牌化不突出,导致民营机构整体社会信任度低。民营口腔医疗机构必须进行创新变革,才能迎合整个社会的需求。以芽美口腔为例,2018年芽美口腔将会继续加快发展的步伐,凭借自己的口碑,扩大地区覆盖范围,以满足不同患者的需求,为更多地区的人们尤其是需要进行口腔治疗的儿童带去先进的口腔医疗服务和口腔健康的理念。纵观国内的市场,儿童牙科资源的缺失以及家长们对于儿童口腔健康方面的意识不够明确,导致国内儿童龋患率在年年攀升。再加上专注儿童口腔健康的医院几乎寥寥无几,儿童口腔医疗服务已经形成巨大的缺口。我认为,这作为未来的一个发展方向,极具前瞻性和市场性。作为儿童口腔医疗的先行者和专注者,在儿童口腔健康方面,芽美口腔将会设其为重点专科,不断引进国际先进的口腔技术、理念,努力提升品牌知名度,让品牌形象深入人心。”

  关于理想的口腔医疗生态,方益军先生也有自己的独到见解,他希望未来口腔医疗行业的发展,公立医院与民营机构不是绝对的对立,而是互相交叉,各司其职。不仅能为患者提供基本的医疗保障,还可以解决疑难病例,为社会输送更多的高端人才。如此一来,在各自的发展过程中互相交叉又各自独立,从而共同形成一个健康的口腔医疗生态系统。

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