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新零售风口下 新华书店数字化转型原因几何?

  近日,阿里云宣布与新华书店全资子公司新华互联签署战略合作协议,此次合作将整合新华书店全产业链资源,包括新华书店全国12000家门店及3000家大中型图书馆,外加584家出版机构等,用于打造新华书店网上商城。此外,此次合作还将建立智慧书店,为用户提供个性化的消费需求。

  可以看出,新华书店此次与阿里云的合作,是一次新零售升级之路的大探索。不过,无论是从新零售这一零售业升级改革方向,还是从以新华书店为代表的传统实体书店发展困境来看,新华书店的数字化转型升级似乎都在情理之中。

  新华书店数字化转型的第一个必然:新零售大势所趋

  先从新零售这一外部原因看新华书店的数字化转型升级为何是时机使然。

  其一,传统实体店转型新零售已经是见怪不怪,拥抱线上、拥抱科技成为一种潮流。在互联网浪潮的冲击下,电商的出现在一定程度上给实体店造成了不小的压力,传统的线下店流量越来越少,受众范围也越来越狭小,留给传统实体店的利润空间也越来越小。在此前提下,借助互联网大趋势进行产品升级,跟上新零售的步伐成为众多实体店又一发展机遇。

  尤其是今年,转型新零售成为许多传统实体店下一步的发展主题,无论是腾讯入股永辉超市,还是阿里入股大润发,包括拥有三公里配送圈的盒马鲜生以及有融合零售生态的超级物种,都是线下积极结合线上,转型新零售的典型代表。因而,传统实体店转型新零售,大趋势下早已有巨头在布局在先。

  其二,消费升级时代下,无论是网上书店还是线下实体书店,数字化、互联网化的书店产品形态成了众多书店们共同的改革方向。从实体书店这一垂直领域看,已经有不少新零售概念的转型例子落地。

  就如前段时间,由小豆科技研究的无人智慧书店落地,在无人值守技术方案的支持下,店内的机器人能根据消费者喜好推荐商品;再有北京晓阅科技旗下的无人智慧书店亮相北京东城区,消费者只需要下载注册APP完成实名认证,便能享受图书共享服务。而对于新华书店这一传统的老牌书店来说,实际上各省市早就开始了智慧书店的探索之路。如2016年山东省助力新华书店升级改造,引入“互联网+”思维,融合线上线下打造智慧书店;又如2016年,广东新华发行集团联合信锐技术,打造智慧书店无线网络全覆盖,用户通过手机还可以查询书本的具体信息。

  因而,包括新华书店在内的实体书店,搭上新零售的快车成了大家不约而同的发展方向。而无论是同行纷纷入局的发展倾向,还是自身早已开始探索的经历,新华书店大规模数字化转型这一举动已经很明了,其走向新零售也是有迹可循,可以说是时机使然。

  新华书店数字化转型的第二个必然:流量入口收紧与人们阅读习惯的改变

  再从新华书店的行业困境来谈一谈为何其数字化转型是必然的。

  毫无疑问,进行数字化的改革,对新华书店这一老牌零售巨头来说是寻求新的发展之道的又一尝试,如果成功,那么无论是对消费者,还是对新华书店延续活力这一目标来说,都是不错的结果。不过比起这些,更加引人深入思考的,是新华书店一直以来所面临的行业困境。

  首先,传统线下书店的流量入口逐渐在收紧,而且新的增量难以挖掘。已经实现高度互联网化的书店,或者一些头部的网上自营书店,要么附着在头部电商平台上,要么已经有比较成熟的自建线上平台,可以说都是比较可观的流量入口。源源不断的用户流量让这些书店的生意越来越好,竞争力也越来越强,例如部分自营书店利用产品的低价优势就能迅速获取大量用户的关注。反观新华书店,即使依旧拥有中小学教材这一优势,但在与这些线上书店的竞争中,由于没有找到合适的对抗策略,使得自身的流量入口慢慢收窄。

  而线下流量对传统书店来说,是十分重要的收益变量,收窄意味着一部分收益的流失,在这场近似零和博弈中,线上书店即使起步很慢,但靠着流量红利依然赚得盆满钵满,相反的是,传统书店处于下风已经不言而喻。

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